As novidades do digital, sem rodeios.
Análises concretas sobre as profissões, as ferramentas e as transformações do digital. Falamos do que realmente cria valor, e do que não cria.
Alguns artigos estão disponíveis apenas em francês.
Por solução
92 artigos
Fatura eletrónica: desde 1 de setembro de 2026, tem de estar preparado para receber
Receber: todas as empresas, desde 1 de setembro de 2026. Emitir: grandes empresas e ETI desde a mesma data, PME e microempresas a 1 de setembro de 2027. O que isto implica na prática.
Dez perguntas que separam uma agência de IA de um vendedor de demonstrações
O mercado da IA nas empresas está cheio de gente que sabe fazer uma demonstração. Muito menos sabem manter um processo a funcionar durante dezoito meses. Aqui estão as dez perguntas que fazem a diferença, e a nossa resposta a cada uma.
Tudo o que pode verificar sobre nós antes de nos confiar seja o que for
Uma agência que lhe pede para confiar as suas automatizações tem de aceitar ser verificada. Eis os doze pontos em que nos expomos, com o sítio exato onde controlar cada um.
O nome, a morada e o número que respondem pelos nossos compromissos
Forma jurídica, número de registo, sede, gerente, diretor de publicação: os elementos de identidade da UNYX e os registos públicos onde os controlar em dois minutos.
Uma estrutura leve, e o que isso implica realmente para si
Um fundador que concebe e pilota, profissionais independentes mobilizados caso a caso, e uma parte importante da produção assegurada pelas nossas automatizações. Eis as vantagens e os limites deste modelo.
Uma sociedade recente, e a lista datada do que foi construído desde então
A sociedade foi registada a 28 de janeiro de 2026. Eis, mês a mês, o que foi colocado em linha desde então, e o que essa juventude muda concretamente para um cliente.
Endereços que pode abrir, não logótipos
Quatro projetos de clientes e quatro produtos nossos, com o seu endereço em linha, o que foi construído e o que continua em obra. Abra-os, é para isso que servem.
Antes de automatizar seja o que for, olhamos para a forma como trabalham
Quando uma empresa ainda não sabe o que automatizar, a pior resposta é propor uma ferramenta. A boa consiste em mapear os processos, quantificá los em tempo e em dinheiro, e depois guardar apenas o que merece ser construído.
Os nossos preços, o que cobrem e o que não cobrem
Prestação pontual, subscrição de acompanhamento, pilotagem humana: as três famílias de preços da UNYX, com montantes reais à data de publicação e o que fica a seu cargo.
Os seis pontos em que somos mais frágeis do que uma grande agência
Antiguidade, dimensão, referências públicas, capacidade, dependência dos fornecedores de modelos, avaliações de clientes: seis pontos fracos reais e o dispositivo que os compensa.
Três coisas que fazemos melhor, e a única razão que o explica
Pôr em produção em vez de prototipar, manter um dispositivo ao longo do tempo com uma equipa pequena, e ligar a captação à automatização: três diferenças que vêm todas do mesmo sítio.
As suas contas, as suas chaves, os seus dados: a pergunta a fazer primeiro
Fluxos, código, instruções, agentes, bases de conhecimento, contas técnicas, documentação, dados: oito elementos cujo proprietário há que nomear antes de assinar, não à hora de sair.
Noventa dias, cinco fases, duas automatizações que contam
Auditoria, priorização, prova, industrialização, implementação: a sequência que aplicamos quando uma empresa quer resultados num trimestre, com o que acontece realmente em cada semana.
A grelha de avaliação que lhe aconselhamos usar contra nós
Comparar dois prestadores de memória, uma semana depois, equivale a comparar duas impressões. Eis a grelha de dez critérios que utilizamos, os seus limiares de leitura e os seus limites.
As 16 regras a que o seu site está sujeito em 2026
Menções legais, France Rénov', RGE, seguro decenal, cookies, avaliações de clientes: a lista completa das obrigações que hoje recaem sobre um profissional da renovação energética, família a família, com aquilo que um fiscal olha primeiro.
France Rénov': a frase a apresentar a 1 de outubro de 2026
O arrêté de 7 de julho de 2026 define a frase, a posição e o formato. O que impõe realmente, as duas obrigações que muitas vezes se confundem e o erro de paginação que deita a perder todo o trabalho.
DPO: é mesmo obrigado a nomear um?
Muitas empresas julgam escapar ao DPO por serem pequenas. O RGPD não raciocina assim: olha para a natureza dos seus tratamentos. Eis os três casos que tornam a designação obrigatória, e porque é que uma nota escrita o protege em todos os outros.
DPO interno, externo ou partilhado: como escolher
Nomear um DPO não basta: é preciso escolher o modelo certo e evitar o conflito de interesses. Interno, externo, partilhado, híbrido: o que realmente distingue estas opções e como decidir sem errar.
Mudar de escala sem duplicar os custos: o que se duplica, o que se sistematiza
Muitas empresas confundem crescimento com multiplicação: mais clientes, logo mais pessoas, logo mais custos. A verdadeira questão é outra: o que, na sua atividade, deve ser sistematizado para que o volume deixe de custar?
Maturidade digital: os cinco níveis e como saber em que ponto está
Uma empresa pode ter um site recente, redes sociais ativas e um CRM, e continuar no primeiro nível de maturidade. O que conta não é o equipamento: é o que a empresa sabe sobre os seus próprios resultados.
A atividade abrandou: as três primeiras decisões a tomar
Um abrandamento não é uma fatalidade, mas não se resolve por instinto. Três decisões, tomadas pela ordem certa, determinam se a empresa estabiliza ou se se afunda.
O travão ao seu crescimento quase nunca é aquele que pensa
Quando o crescimento estagna, o reflexo é juntar combustível: mais publicidade, mais comerciais. Muitas vezes é um erro de diagnóstico. O ponto de bloqueio situa-se quase sempre entre o momento em que o potencial cliente se manifesta e aquele em que assina.
Software de mercado ou ferramenta feita à sua medida: como decidir
Um software de mercado é mais barato na compra e mais caro na utilização quando não corresponde à sua forma de trabalhar. A conta certa faz-se sobre a diferença, não sobre a subscrição.
Contratar ou automatizar: a ordem pela qual deve colocar a pergunta
A pergunta «devo contratar ou automatizar?» está mal colocada enquanto o trabalho real não for descrito. Eis a ordem que evita pagar duas vezes o mesmo erro.
Auditoria digital: medir um site ou decidir o que corrigir primeiro?
A maioria das empresas que pede uma auditoria quer uma pontuação. Uma pontuação tranquiliza ou preocupa, mas não decide nada. O verdadeiro valor de uma auditoria não está em medir: está em hierarquizar o que é preciso corrigir primeiro.
Uma auditoria gratuita pode dizer algo de sério?
A auditoria gratuita tem má fama: suspeita-se que seja um pretexto comercial. Tem, no entanto, uma utilidade real, desde que perceba o que mede de facto e onde termina a sua competência.
Reputação online: o que fazer quando se vira contra si
Uma reputação não se defende apagando avaliações. Defende-se respondendo bem, documentando e produzindo sinais positivos suficientes para que o incidente volte à sua justa proporção.
Recomeçar depois de um golpe duro: como é um verdadeiro plano de recuperação
Depois de um choque, seja a perda de um cliente importante, um litígio ou uma queda da atividade, a tentação é repensar tudo. O que realmente volta a pôr uma empresa em marcha é muito mais curto, e muito mais exigente.
Transparência da IA: desde 2 de agosto de 2026, uma IA tem de dizer que o é
Desde 2 de agosto de 2026, o artigo 50.º do regulamento europeu sobre IA exige que uma pessoa saiba que está a interagir com uma máquina e que um conteúdo gerado por IA seja marcado. Quem é visado, em que momento a informação deve aparecer e cinco verificações a fazer na sua empresa.
O inventário completo do que funciona em nossa casa
Alojamento, base de dados, modelos de IA, pagamento, e-mail, telefonia, publicidade: o inventário das nossas peças, com o que cada uma faz e onde estão os dados.
O que construímos, e o que apenas montamos
A parte que escrevemos, a que alugamos, e o que acontece no dia em que um fornecedor sobe os preços, muda as regras ou fecha. A repartição, linha a linha.
Um processo seguido de ponta a ponta, do primeiro contacto ao seguimento
Um caso real conta se etapa a etapa: situação inicial, decomposição, o que faz a máquina, o que faz o humano, o que foi medido, e o que ainda se parte. Eis um exemplo completo, sem logótipos nem apresentação.
As peças que montamos, e porque a ferramenta não é o assunto
Modelos de linguagem, interfaces de programação, base de dados, filas de espera, permissões, registo, supervisão. Eis o que utilizamos realmente e, sobretudo, as perguntas que contam depois de dada a lista.
Propor, validar, executar: três verbos que nunca se devem confundir
Entre a IA que decide e age sozinha e a IA que propõe a um humano que decide não há uma nuance mas dois ofícios diferentes. Eis a regra que aplicamos para colocar essa fronteira, etapa a etapa.
Cinco dias no trabalho real de quem pilota as suas automatizações
Um orquestrador não é uma subscrição de um programa: é tempo humano qualificado, gasto todas as semanas nas suas automatizações. Eis em que se gasta esse tempo.
Uma proibição não pode viver dentro de uma instrução
Limiares, regras deterministas, validação, recurso alternativo, registo, alerta, anulação: a gestão de erros é um dispositivo, não uma promessa. E a lição mais útil que aprendemos cabe numa frase.
O que recusamos automatizar, e porque o dizemos antes de assinar
Existem tarefas que a técnica sabe fazer e que mesmo assim deixamos a um humano. Eis quais, com o raciocínio por trás, porque é a melhor pergunta a fazer numa reunião.
Por trás da palavra orquestrador: quem decide, onde vivem os dados, como se aguenta
Peças utilizadas, armazenamento dos dados, comunicação entre agentes, gestão de permissões e de erros: a resposta técnica à pergunta que leva do discurso comercial à realidade.
Porque é que a sua IA lhe dá conselhos em vez de fazer o trabalho
Uma IA que responde e uma IA que age não são dois níveis de qualidade, mas duas naturezas diferentes. A primeira produz texto. A segunda tem de aceder a ferramentas, ter autorização para as usar e provar o que fez. O que as separa resume-se a três condições.
O e-mail: a única interface que toda a sua equipa já sabe usar
Uma ferramenta interna quase nunca falha pelas funcionalidades. Falha porque é preciso abrir mais um separador, decorar mais uma palavra-passe e criar um hábito para o qual ninguém tem tempo. O e-mail não tem nenhum destes custos.
Confiar ações reais a uma IA: as salvaguardas a exigir
Enquanto uma IA escreve texto, um erro corrige-se. Assim que envia, reserva ou altera, o erro sai da sua empresa. Quatro proteções fazem a diferença, e nenhuma depende da confiança que se deposita no modelo.
Ser citado pelo ChatGPT, Gemini e Perplexity: aquilo que o SEO clássico já não chega para garantir
Cada vez mais pessoas deixaram de pesquisar e passaram a perguntar a uma IA. E a IA responde citando duas ou três fontes. A questão já não é apenas estar bem posicionado no Google, mas ser a fonte que um modelo adota, e isso decide-se noutro sítio.
Porque é que os projetos de IA falham nas empresas (não é a tecnologia)
Os projetos de IA raramente falham por razões técnicas. Falham porque ninguém é responsável por eles, porque o âmbito era demasiado largo e porque nunca foi definido um critério de sucesso.
Agente de IA ou assistente conversacional: a diferença que muda tudo
Muitas empresas dizem ter «experimentado a IA» e ter ficado desiludidas. Quase sempre, experimentaram um assistente conversacional onde era preciso um agente: um dispositivo com uma missão, dados e obrigação de resultado.
A IA não substitui a sua profissão. Muda o sítio onde você é útil.
«A IA vai substituir a minha profissão?» é a pergunta errada. A IA raramente elimina uma profissão de uma só vez: dissolve tarefas. A verdadeira pergunta é que parte do seu valor se torna automatizável e qual se torna mais rara.
Que tarefas confiar a um agente de IA (e quais nunca confiar)
A boa utilização da IA não é uma questão de tecnologia, mas de triagem. Algumas tarefas nasceram para ser delegadas a um agente; outras ficarão mais caras automatizadas do que feitas à mão.
Pedir demasiado amplo à IA: o desperdício mais comum
O custo da IA não dispara por causa do preço dos modelos, mas por causa das idas e vindas: pedidos demasiado vagos, contexto desnecessário reenviado de cada vez, trabalho refeito por falta de divisão em etapas.
O custo real da IA numa empresa: o que a fatura não mostra
Comparar tarifas por milhão de tokens diz quase nada sobre o custo de um sistema de IA. A implementação, a supervisão e os erros não detetados pesam muito mais.
As pequenas ferramentas internas que mudam tudo (e que nunca chegamos a construir)
Um formulário interno, um ecrã de acompanhamento, uma exportação automática: estes objetos minúsculos produzem muitas vezes mais valor do que uma grande reformulação, porque eliminam uma fricção que se repete todos os dias.
Usar IA sem perder o controlo dos seus dados
A questão não é «devemos confiar na IA?», mas sim «que informações saem da empresa, para quem e sob que regras». Resolve-se com escolhas de arquitetura, não com promessas.
Porque é que as suas listas de tarefas nunca duram mais de três semanas
Toda a gente já abandonou uma lista de tarefas. Quase nunca é falta de vontade: é porque a lista contém projetos disfarçados de tarefas, impossíveis de começar.
Nómada digital: a verdadeira questão não é onde trabalha, mas o que a sua profissão realmente permite.
Mito do Instagram ou verdadeiro modelo de trabalho? O debate está mal colocado. O cenário, a praia, o café em Lisboa, é apenas a parte visível. A verdadeira questão é saber se a sua profissão é realmente deslocalizável e se construiu um sistema que funciona sem a sua presença.
Priorizar: a única pergunta que desempata duas tarefas
Os métodos de priorização clássicos falham porque classificam as tarefas isoladamente. O que conta não é a importância de uma tarefa, mas o número de outras tarefas que ela liberta.
Uma ferramenta interna não falha pelas funcionalidades, mas pela adoção
Uma ferramenta que ninguém usa não é uma ferramenta falhada do ponto de vista técnico: é uma ferramenta que pedia mais do que dava a quem a devia utilizar.
Telemarketing e prospeção: o que passou a ser proibido e desde quando
Telefone, e-mail, SMS: a lei francesa de 30 de junho de 2025 inverteu o princípio. O que acontece a uma base de prospects criada antes e a pergunta a fazer antes de cada campanha.
Entregabilidade: por que os seus e-mails não chegam (e não é o conteúdo)
Taxa de abertura em queda, campanhas que não produzem nada: o primeiro suspeito é quase sempre a entregabilidade. Ela depende de três fatores que nada têm a ver com a qualidade do texto.
Google Ads: para onde vai realmente o seu orçamento
Uma conta de publicidade mal definida não falha com estrondo: gasta normalmente, todos os dias, em pesquisas que nunca vão dar em nada. Eis as fugas mais frequentes e como as detetar.
Ficheiro de prospeção: porque é que 200 bons contactos valem mais do que 20 000
A tentação do volume é natural: mais endereços, mais hipóteses. Não é verdade, e por três razões: entregabilidade, tempo comercial e imagem. A triagem feita à partida vale mais do que qualquer ferramenta de envio.
Quem controla realmente as suas campanhas? A pergunta a fazer ao seu prestador
Muitos anunciantes descobrem, na hora de sair, que não são donos da conta publicitária, nem do histórico, nem dos dados que serviram para otimizar. São três perguntas a fazer no primeiro dia, não no último.
Com que frequência escrever aos seus clientes sem os cansar
Escrever demasiado afasta; escrever raramente faz esquecer. O ritmo certo deduz-se de um critério simples e corrige-se lendo dois números.
Visibilidade local: ser encontrado quando se pesquisa o seu ofício na sua cidade
Um negócio local não precisa de ser visível em todo o lado. Precisa de aparecer no momento exato em que alguém, ali perto, procura precisamente aquilo que ele faz.
Primeira mensagem de prospeção: o que leva à resposta
Uma boa primeira mensagem não procura convencer: procura obter uma resposta. Esta distinção muda o assunto, a extensão e o pedido final.
E-mail a frio: o que é permitido e o que ainda funciona
Contactar uma empresa que não o conhece é permitido sob certas condições. Mas é preciso que a mensagem justifique estar numa caixa de correio já saturada.
Prospeção: metade do trabalho perde-se por falta de acompanhamento
Um «ligue-me daqui a seis meses» sem chamada agendada é um cliente perdido. A maioria dos negócios falhados não se perde por uma razão de peso: perde-se por esquecimento.
Cookies: o botão «Recusar» tem de ser tão simples como o «Aceitar»
Continuar a navegar não equivale a consentir, e recusar deve ser tão fácil como aceitar: o que diz o artigo 82.º e o que a CNIL espera.
Menções legais: o que o seu site deve apresentar e o que arrisca um site que não as tem
Denominação, sede, diretor da publicação, alojamento: o que o artigo 1-1 da lei de 21 de junho de 2004 impõe a todo o editor de um site e a pena prevista no artigo 1-2 quando faltam.
Prazos de pagamento entre profissionais em França: sessenta dias no máximo, e uma coima se os ultrapassar
Entre profissionais, o pagamento não pode exceder sessenta dias após a emissão da fatura. O que dizem os artigos L441-10, D441-5 e L441-16, e a coima prevista em caso de incumprimento.
Avaliações de clientes no seu site: a lei exige que explique como são tratadas
Se o seu site mostra avaliações de clientes, a lei exige que explique como são controladas, datadas e ordenadas. O que dizem os artigos L111-7-2 e D111-10 e a coima prevista em caso de incumprimento.
Mediador de consumo: a obrigação que só se nota numa fiscalização
Um cliente insatisfeito tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador, e você tem de lhe fornecer os contactos de forma visível. O que dizem os artigos L612-1 e L616-1, onde os indicar, e a coima prevista em caso de incumprimento.
Alegações ambientais: o que muda a 27 de setembro de 2026
A diretiva (UE) 2024/825 visa as palavras verdes que não se conseguem provar, os rótulos caseiros e a neutralidade carbónica por compensação. Em que ponto está França, o que a lei já proíbe, quanto custa infringi-la e cinco verificações a fazer na sua empresa.
UNYX, Shopify, PrestaShop, WooCommerce ou Magento: o que escolhe realmente?
Shopify, PrestaShop, WooCommerce e Adobe Commerce têm cada um os seus pontos fortes. Eis os compromissos concretos a considerar face à abordagem chave na mão da UNYX Ecommerce.
Quanto custa realmente uma loja online quando se soma tudo?
Uma loja online custa mais do que a sua subscrição ou o desenvolvimento inicial. Eis os itens a contabilizar para comparar duas soluções de forma honesta.
Mudar de plataforma de e-commerce sem perder produtos, SEO nem clientes
Passar de Shopify, PrestaShop, WooCommerce ou Magento para uma nova loja exige método. Catálogo, redirecionamentos, pagamentos e encomendas têm de ficar protegidos.
Botão de livre resolução: desde 19 de junho de 2026, o cliente tem de poder renunciar ao contrato online
Desde 19 de junho de 2026, um consumidor que comprou online tem de poder exercer o seu direito de livre resolução também online, através de uma função dedicada. Quem está abrangido, o que o texto exige exatamente e quatro verificações a fazer no seu site.
Preço riscado: o preço de referência é o mais baixo dos últimos 30 dias
Qualquer anúncio de redução de preço tem de indicar o preço mais baixo praticado nos 30 dias anteriores. O que isto muda para uma loja, a única exceção prevista e o que arrisca uma promoção mal construída.
Acessibilidade: a sua loja online está abrangida desde junho de 2025
Desde 28 de junho de 2025, os serviços de comércio eletrónico têm de cumprir requisitos de acessibilidade. Quem está abrangido, o que a DGCCRF analisa e as quatro verificações que pode fazer por si.
Carrinhos abandonados: o que revelam realmente sobre a sua loja
A taxa de abandono de carrinho é tratada como uma fatalidade do comércio online. Na verdade, é sobretudo um relatório de diagnóstico muito preciso, desde que se olhe para a etapa exata em que os clientes desistem.
Site à medida ou composição testada: o que realmente está a pagar
Num site de apresentação, a maioria das escolhas estruturais já foi resolvida milhares de vezes. Pagar para as refazer do zero só traz valor se a sua atividade o exigir mesmo.
Quando é que deve refazer o seu site? Os sinais que não enganam
Refazer um site é uma despesa importante, muitas vezes motivada por um cansaço estético e não por um diagnóstico. Eis os sinais que justificam realmente uma reformulação e aqueles que pedem uma correção, não uma obra.
Redesign do site: como não perder o seu posicionamento nos motores de busca pelo caminho
Muitas empresas notam uma descida brusca de visitas depois de refazerem o site. As causas são conhecidas, repetem-se e tratam-se antes da publicação, não depois.
Página de produto: as informações que realmente levam à compra
A maioria das páginas de produto limita-se a enumerar características. O cliente, esse, procura despachar dúvidas: será o tamanho certo, quando o recebo, o que acontece se não servir?
A ordem das secções de uma página que converte
Não há mistério na estrutura de uma página que transforma: responde às objeções pela ordem em que aparecem e propõe a ação no momento em que a pessoa está pronta.
Site institucional: o que realmente faz o telefone tocar
A maioria dos sites institucionais falha por três razões banais: não se percebe o que fazem, não se sabe se são de confiança e é preciso procurar para os contactar.
Publicar depressa e corrigir depois: porque é o melhor método
Esperar pela versão ideal custa duas vezes: no tempo até à entrada em funcionamento e nas informações que só as visitas reais podem fornecer.
O que a plataforma tratou realmente, em números datados
3 732 sites analisados, 7 contas publicitárias acompanhadas, 198 campanhas, 774 passagens do agente das quais 4 com erro: os volumes reais da nossa plataforma a 6 de setembro de 2026, e o que significam.
O que uma automatização rende calcula se antes de a construir
Tempo poupado multiplicado pelo custo horário, mais os erros evitados, mais a faturação adicional, menos o custo total da solução. Eis como preenchemos cada termo, e as armadilhas de cada um.
O custo real de uma automatização começa no dia em que ela entra em funcionamento
É a pergunta mais esquecida em reunião, e a mais cara de descobrir depois. Quem vigia, quem corrige, o que acontece quando um modelo muda de comportamento, e se podem retomar o controlo.
Site em baixo: quanto custa realmente, para além das vendas perdidas
A maioria das empresas avalia uma falha do site em vendas perdidas. É a parte visível. Os efeitos duradouros, como a perda de confiança, a degradação do posicionamento e a energia mobilizada, custam muitas vezes bem mais do que o próprio dia da falha.
Inspeção da CNIL, fuga de dados: o que muda com um DPO
Um DPO não é um guarda-chuva que se abre no dia da tempestade. O que a CNIL sanciona não é apenas a falta de conformidade, é não ter envolvido o DPO a tempo. Análise a partir de um caso real.
Tempo de resposta: o limite a partir do qual os seus visitantes vão embora
A lentidão não dispara nenhum alerta, nenhuma reclamação, nenhum telefonema. Limita-se a fazer descer os resultados, o que a torna particularmente difícil de diagnosticar sem medição contínua.
Monitorizar o seu site: o que acompanhar e o que não serve para nada
Alertas a mais matam o alerta. Eis os poucos sinais que merecem uma notificação imediata, os que merecem uma revisão mensal e os que é melhor ignorar.
E-commerce: os quatro números a analisar todas as semanas
O volume de negócios não diz se a loja está de boa saúde. Quatro indicadores, lidos em conjunto, mostram onde agir esta semana e quais pode ignorar.
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