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Documentos contratuais: apenas a versão francesa faz fé.

Carta da IA: transparência e utilização da inteligência artificial

Última atualização: setembro de 2026

Preâmbulo

UNYX, sociedade por quotas com sócio único (EURL) com um capital social de 1 EUR, inscrita no RNE sob o número SIREN 100 489 004, com sede em 60 rue François Ier, 75008 Paris, França, representada pelo seu Gerente Michaël Haim Chiche (adiante "UNYX"). Contacto: [email protected].

A UNYX utiliza a inteligência artificial nos seus produtos e nos seus serviços. Esta carta explica em linguagem clara o que a UNYX faz com a IA, o que se proíbe de fazer e a que tem direito. Complementa as Informações legais, a Política de privacidade e as Condições gerais; nos pontos próprios de uma oferta, prevalecem as condições particulares dessa oferta.

Dá execução ao Regulamento (UE) 2024/1689, de 13 de junho de 2024, que estabelece regras harmonizadas em matéria de inteligência artificial (o "Regulamento da IA"), cujas obrigações se aplicam por fases: práticas proibidas e literacia no domínio da IA desde 2 de fevereiro de 2025, regras aplicáveis aos modelos de IA de finalidade geral desde 2 de agosto de 2025, e obrigações gerais, entre as quais os deveres de transparência do artigo 50.º, desde 2 de agosto de 2026.

1. Os papéis da UNYX na aceção do regulamento

1.1. A UNYX é prestadora dos sistemas de IA que desenvolve e disponibiliza em seu próprio nome: auditoria digital, Léo (agente Google Ads), agentes de IA especialistas, Leest, UNYX Archétypes, LiveMonitoring, agente de IA por correio eletrónico e a assistência integrada no back office.

1.2. A UNYX é responsável pela implantação dos modelos de IA de finalidade geral editados por terceiros, que utiliza sob a sua própria autoridade para fazer funcionar esses sistemas. A UNYX não treina nenhum modelo nem coloca no mercado qualquer modelo de IA de finalidade geral.

1.3. Passa a ser responsável pela implantação quando explora junto dos seus próprios utilizadores um sistema entregue pela UNYX: um site gerado com um agente conversacional, um agente de IA ligado à sua caixa de correio, uma campanha gerida a partir da sua conta. As obrigações que então lhe cabem constam do artigo 11.

2. Os sistemas de IA propostos pela UNYX

Auditoria digital. Análise automatizada de um site acessível ao público (aspetos técnicos, visibilidade, conversão, conformidade) e produção de um relatório com pontuação. Não decide nada em seu lugar e nunca altera o site analisado.

Léo, o agente Google Ads. Lê as contas Google Ads confiadas à UNYX, analisa as campanhas, os termos de pesquisa e os orçamentos, redige recomendações e prepara ações. As ações sensíveis não são aplicadas automaticamente: são preparadas, submetidas a validação humana, registadas e reversíveis (artigo 6).

Agentes de IA especialistas. Agentes conversacionais especializados por profissão, que produzem conteúdos e entregáveis a seu pedido. São auxiliares de decisão: deve verificá-los antes de os utilizar.

Agente de IA por correio eletrónico e Léo no WhatsApp. Tratamento de pedidos recebidos por mensagem. Cada troca indica que se trata de um agente automatizado.

Leest. Lista de tarefas aumentada: reformulação, definição de prioridades e decomposição de tarefas, com encaminhamento entre vários modelos.

UNYX Archétypes. Geração de sites Internet: textos, imagens, paginação. Os conteúdos produzidos são assinalados como gerados por IA e revistos antes da publicação.

LiveMonitoring. Vigilância contínua de um site e qualificação dos incidentes detetados, para o avisar sem demora.

Assistência e ajuda contextual do back office, geração de imagens de ilustração e voz sintética das apresentações áudio das ofertas.

Nenhum destes sistemas analisa emoções, reconhece rostos, nem toma decisões que produzam efeitos jurídicos a seu respeito.

3. Os modelos utilizados e o que acontece aos seus conteúdos

3.1. Fornecedores de modelos. A UNYX apoia-se em modelos de IA de finalidade geral editados pela Anthropic (modelos Claude) e pela OpenAI (modelos GPT e modelos de geração de imagens), utilizados através das respetivas interfaces profissionais. Esta lista é mantida atualizada aqui e na Política de privacidade.

3.2. Sem treino com os seus conteúdos. Os conteúdos transmitidos a estes modelos no âmbito dos serviços UNYX não servem para treinar nem para melhorar esses modelos: as condições profissionais subscritas pela UNYX junto destes fornecedores excluem-no.

3.3. Transferências para fora da União Europeia. Estes tratamentos podem implicar uma transferência de dados para países terceiros, enquadrada pelas garantias previstas no RGPD (nomeadamente cláusulas contratuais-tipo), nas condições descritas no artigo 6 da Política de privacidade.

3.4. Registo. As trocas com os sistemas de IA são registadas por razões de segurança, rastreabilidade e tratamento de reclamações, pelos prazos indicados na Política de privacidade.

4. Sabe sempre quando está a falar com uma IA

Em aplicação do artigo 50.º, n.º 1, do regulamento, qualquer troca com um sistema conversacional UNYX (chat dos agentes de IA, agente por correio eletrónico, agente WhatsApp, assistência do back office) é assinalada como tal desde a primeira mensagem.

Um interlocutor humano permanece contactável a qualquer momento: +33 9 60 05 73 66 ou [email protected]. Pode pedir a qualquer momento que uma pessoa assuma o seu pedido.

5. Os conteúdos gerados por IA são assinalados

5.1. Marcação. Os conteúdos produzidos ou assistidos por IA e difundidos pela UNYX (textos, imagens, páginas de sites gerados, voz sintética) são assinalados de forma legível para quem os consulta e, sempre que o formato o permita, de forma legível por máquina (artigo 50.º, n.os 2 e 4).

5.2. O Journal. Os artigos publicados no Journal são preparados com a ajuda da IA e depois revistos, corrigidos e publicados sob a responsabilidade editorial da UNYX, que responde pelo seu conteúdo.

5.3. As avaliações de clientes. As avaliações publicadas na página de avaliações provêm de pessoas reais. Nunca são geradas, reescritas nem reformuladas por uma IA.

5.4. Os relatórios. Os relatórios de auditoria, os balanços e os restantes documentos produzidos automaticamente indicam que resultam de um tratamento automatizado.

6. Supervisão humana, salvaguardas e reversibilidade

6.1. Nenhum sistema UNYX executa uma ação irreversível nas suas contas ou nos seus dados sem validação humana. As ações sensíveis são preparadas, apresentadas e apenas aplicadas depois de validadas.

6.2. As ações realizadas nas suas contas são registadas e rastreáveis. Pode pedir a qualquer momento a paragem de um tratamento automatizado, retirar um acesso ou regressar a uma gestão inteiramente humana.

6.3. Continua a ser proprietário das suas contas, dos seus dados e dos seus ativos. A UNYX não conserva qualquer acesso depois de terminada uma missão.

6.4. Uma IA pode enganar-se. Os resultados dos sistemas UNYX são auxiliares de decisão, sujeitos à sua verificação antes da utilização. Não têm valor de aconselhamento jurídico, contabilístico, fiscal ou médico.

7. O que a UNYX se proíbe

A UNYX não desenvolve, não utiliza e não disponibiliza qualquer sistema que se enquadre nas práticas proibidas pelo artigo 5.º do regulamento, em especial:

as técnicas subliminares, manipuladoras ou enganosas que distorçam o comportamento;
a exploração das vulnerabilidades ligadas à idade, à deficiência ou à situação social;
a classificação social das pessoas;
a previsão do risco de uma pessoa cometer uma infração apenas com base no seu perfil;
a recolha não direcionada de imagens faciais para constituir bases de reconhecimento facial;
o reconhecimento de emoções no local de trabalho ou no ensino;
a categorização biométrica que revele dados sensíveis;
a identificação biométrica à distância em espaços acessíveis ao público.

A UNYX também não utiliza a IA para produzir falsas avaliações ou falsos testemunhos, nem para imitar a identidade de uma pessoa ou de uma organização real.

8. Nenhum sistema de risco elevado

À data desta carta, nenhum sistema fornecido ou utilizado pela UNYX se enquadra nas utilizações de risco elevado enumeradas no anexo III do regulamento. Em especial, a UNYX não propõe qualquer sistema destinado à triagem de candidaturas ou à gestão de recursos humanos, à avaliação de formandos, à concessão de crédito ou à tarifação de seguros, ao acesso a serviços públicos essenciais, à biometria, às infraestruturas críticas, à justiça ou à migração.

Caso venha a ser proposto um sistema de risco elevado, seria declarado aqui, com a respetiva documentação e obrigações, antes da sua colocação em serviço.

9. Os seus dados pessoais e a IA

9.1. Os tratamentos de dados pessoais associados a estes sistemas estão descritos na Política de privacidade, que precisa as finalidades, os fundamentos jurídicos, os destinatários e os prazos de conservação.

9.2. Nenhuma decisão inteiramente automatizada. Nos termos do artigo 22.º do RGPD, nenhuma decisão que produza efeitos jurídicos a seu respeito, ou que o afete de forma significativa, é tomada exclusivamente com base num tratamento automatizado. As pontuações e qualificações produzidas pelos sistemas UNYX (pontuação de auditoria, qualificação de um pedido) são indicações sujeitas a apreciação humana.

9.3. Pedimos que não transmita dados sensíveis (saúde, opiniões, dados bancários) nem informações abrangidas por sigilo nas trocas com um agente conversacional.

10. Literacia no domínio da IA

Em aplicação do artigo 4.º do regulamento, a UNYX assegura que as pessoas que utilizam estes sistemas na empresa dispõem de um nível suficiente de conhecimentos sobre a IA: capacidades, limites, riscos de erro e reflexos de verificação. Cada módulo dispõe de uma ficha que indica o que lê e o que nunca altera. A UNYX Academy propõe formações sobre a utilização profissional da IA.

11. As suas obrigações se implantar um sistema entregue pela UNYX

Quando explora junto dos seus próprios utilizadores um sistema entregue pela UNYX, torna-se responsável pela sua implantação e cabe-lhe:

informar os seus utilizadores de que se dirigem a um sistema de IA;
assinalar os conteúdos gerados por IA que publica;
assegurar uma supervisão humana e garantir um nível suficiente de conhecimentos sobre a IA às pessoas envolvidas (artigos 4.º e 26.º);
utilizar o sistema em conformidade com as instruções fornecidas pela UNYX e não o desviar para uma finalidade proibida ou de risco elevado. Uma alteração substancial do sistema ou da sua finalidade pode conferir-lhe a qualidade de prestador na aceção do artigo 25.º, com as obrigações correspondentes.

12. Questão, incidente ou reclamação

Para qualquer questão sobre a utilização da IA pela UNYX, para assinalar um conteúdo problemático ou para contestar o resultado de um tratamento automatizado: [email protected], com o assunto "IA". A UNYX responde no prazo de trinta (30) dias.

Pode igualmente dirigir-se à autoridade de fiscalização do mercado competente em matéria de inteligência artificial e, no que respeita aos seus dados pessoais, à CNIL, a autoridade francesa de proteção de dados (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr).

13. Evolução desta carta

O Regulamento da IA continua a ser aplicado por fases até 2027 para os sistemas integrados em produtos já regulamentados. Esta carta é atualizada a cada evolução do quadro aplicável ou dos sistemas propostos pela UNYX; faz fé a data indicada no início da página.