A pergunta merece uma resposta curta e verificável, não uma lista de adjetivos. Eis os únicos três terrenos em que pretendemos ser melhores do que a média do mercado.
1. Levar uma automatização do protótipo à exploração
É o muro diante do qual param a maioria dos projetos de IA. Construir uma demonstração é fácil; fazer funcionar a mesma coisa durante meses, com casos tortos, erros, interfaces que mudam e pessoas que têm de a usar, é outro ofício.
Exploramos agentes que intervêm realmente, com proteções escritas em código, validação humana nas ações sensíveis, uma anulação que desfaz a sério, e erros contados: os nossos números estão publicados, incluindo o número de passagens com erro. Poucas agências aceitam mostrar essa linha.
2. Manter um dispositivo com uma equipa pequena
Porque aplicamos a nós próprios o que vendemos. O nosso site, as nossas auditorias, as nossas publicações, o nosso acompanhamento de campanhas e parte da nossa produção funcionam sobre as nossas automatizações. Não é uma pose: é o que torna o modelo economicamente possível, e é também o nosso banco de ensaio permanente. Quando um mecanismo nos custa demasiado ou se parte demasiadas vezes, sabemo-lo antes de o propor a um cliente.
Somos o nosso primeiro cliente, e o mais exigente: os erros pagamo-los nós.
3. Ligar a captação e a automatização
A maioria dos atores faz uma coisa ou outra. As agências de captação trazem pedidos e param no formulário; os integradores de automatização tratam o que chega sem nunca tocar no que o faz chegar. Um pedido mal qualificado continua mal qualificado, seja qual for a qualidade da automatização que o trata depois.
Trabalhamos as duas pontas da mesma cadeia: o site e as campanhas que produzem a procura, depois o tratamento, o seguimento e a medição. Vê-se nas nossas realizações: o mesmo cliente tem muitas vezes o seu site, as suas campanhas e o seu acompanhamento connosco, o que torna os números comparáveis de ponta a ponta.
A razão, e é única
Estas três vantagens vêm do mesmo sítio: construímos primeiro para nós, em produção, com as nossas próprias faturas para pagar. Uma agência que não se serve do que vende descobre os problemas em casa do cliente. Nós descobrimo-los na nossa, o que é bastante menos agradável e bastante mais útil.
E o que não pretendemos ser
Nem os mais baratos: uma automatização bem feita custa tempo humano, e faturamos esse tempo. Nem os mais tranquilizadores no papel: somos uma estrutura jovem, e enumeramos os nossos limites. Nem os mais adaptados a todas as dimensões de empresa: acima de certo nível de complexidade organizativa, um ator mais pesado estará mais à vontade. O resto defendemo-lo.
