Desde 2 de agosto de 2026, o regulamento europeu sobre inteligência artificial é aplicável. Entre as obrigações que entram em vigor nessa data, apenas uma diz respeito a praticamente todas as empresas que puseram IA na linha da frente: a transparência. Uma pessoa deve saber que está a falar com uma máquina, e um conteúdo fabricado por uma máquina deve poder ser reconhecido como tal.
Trata-se do artigo 50.º do Regulamento (UE) 2024/1689. Não exige processo, declaração nem autorização. Exige que se diga as coisas, no sítio certo e no momento certo.
Quatro obrigações, que não visam as mesmas pessoas
Dizer que é uma IA. Os fornecedores de sistemas destinados a interagir diretamente com pessoas singulares devem concebê-los de modo a que essas pessoas sejam informadas de que estão a interagir com um sistema de IA. É o caso de um agente conversacional num site, de um atendimento telefónico automatizado ou de um assistente integrado numa área de cliente.
Marcar os conteúdos sintéticos. Os fornecedores de sistemas que geram áudio, imagens, vídeo ou texto devem marcar os resultados num formato legível por máquina, identificável como gerado ou manipulado por uma IA. O regulamento afasta esta marcação quando o sistema se limita a uma ajuda à formatação e não altera substancialmente os dados fornecidos.
Avisar em caso de reconhecimento de emoções ou de categorização biométrica. Aqui, é quem implanta o sistema que informa as pessoas expostas sobre o seu funcionamento e que trata os dados em conformidade com o RGPD.
Assinalar uma falsificação profunda (deepfake). Quem implanta um sistema que produz imagens, sons ou vídeos manipulados deve indicar que o conteúdo foi gerado ou manipulado por uma IA. A mesma regra vale para um texto publicado com o objetivo de informar o público sobre questões de interesse público, exceto quando esse texto tenha sido objeto de revisão humana e uma pessoa assuma a responsabilidade editorial da publicação.
O pormenor que decide tudo: quando e como
O regulamento especifica que estas informações são prestadas de forma clara e reconhecível, o mais tardar no momento da primeira interação ou da primeira exposição, e que cumprem os requisitos de acessibilidade aplicáveis.
Por outras palavras, uma menção no fim das condições gerais não basta. Num agente conversacional, a informação joga-se na abertura da conversa, na própria janela, legível por um leitor de ecrã e por um olhar apressado.
A única dispensa prevista para a obrigação de dizer que se trata de uma IA assenta na evidência: não se aplica se isso resultar claramente do ponto de vista de uma pessoa normalmente informada e razoavelmente atenta e advertida, tendo em conta as circunstâncias e o contexto. Um widget chamado «assistente» não torna a coisa evidente.
Um segundo prazo, a 2 de dezembro de 2026
Um regulamento de 8 de julho de 2026, publicado no Jornal Oficial da União Europeia a 24 de julho de 2026, simplificou a aplicação das regras sobre IA. Deixa as obrigações de transparência intactas, mas acrescenta um período transitório de quatro meses: os fornecedores de sistemas que geram conteúdos sintéticos colocados no mercado antes de 2 de agosto de 2026 têm até 2 de dezembro de 2026 para cumprir a obrigação de marcação.
O mesmo texto adia a maior parte das regras sobre os sistemas de risco elevado, para 2 de dezembro de 2027 no caso dos do anexo III e para 2 de agosto de 2028 no caso dos do anexo I. A transparência, essa, não se mexeu.
Quanto custa
O incumprimento das obrigações de transparência do artigo 50.º pode dar origem a uma coima que pode ir até 15 000 000 € ou 3 % do volume de negócios anual a nível mundial, aplicando-se o montante mais elevado. Para as PME e as empresas em fase de arranque, o regulamento retém o menor dos dois valores.
Estes limites são os do regulamento. O regime de sanções e as autoridades encarregadas de o aplicar dependem de cada Estado-Membro. Em França, a CNIL indica que se prepara para ser designada autoridade de fiscalização do mercado no âmbito do regulamento sobre IA. Recorda, a propósito, um ponto muitas vezes esquecido: este regulamento não substitui o RGPD, os dois aplicam-se em conjunto.
Cinco verificações, um quarto de hora
Abra o seu próprio agente conversacional. A primeira frase diz que se trata de uma IA, sem ser preciso clicar nem expandir nada? Uma informação guardada num balão informativo não está no sítio certo.
Oiça o seu atendimento telefónico. Um servidor vocal automatizado entra no âmbito exatamente como um widget de site. A mensagem de boas-vindas ficou muitas vezes a de antes.
Veja os seus visuais. Imagens de ilustração, avatares, vozes off: os que saem de uma ferramenta generativa estão abrangidos pela marcação, e as suas publicações mais visíveis raramente são as mais recentes.
Reveja os seus artigos. Um conteúdo editorial produzido por IA, relido por uma pessoa identificada que assuma a responsabilidade editorial, escapa à obrigação de indicação. Mas é preciso que essa revisão exista mesmo.
Questione os seus prestadores. Se o seu agente conversacional, a sua ferramenta de geração de imagens ou a sua síntese vocal vêm de um editor, a marcação legível por máquina é, antes de mais, assunto dele. Uma pergunta por escrito, com a resposta guardada, vale mais do que uma suposição.
O reflexo certo
Esta obrigação é das raras que custam alguns minutos e compensam logo. As empresas que anunciam abertamente o seu agente conversacional raramente notam uma queda na utilização: notam perguntas mais bem formuladas, porque a pessoa sabe com quem está a falar. A transparência é aqui menos uma restrição do que um ajuste da conversa.
O que o texto não pede, em contrapartida, é que peça desculpa por usar IA. Uma frase basta, no sítio certo.
Fontes: artigos 50.º, 99.º e 113.º do Regulamento (UE) 2024/1689, e artigos 111.º e 113.º conforme alterados pelo Regulamento (UE) 2026/1744 de 8 de julho de 2026, consultados no EUR-Lex a 22 de setembro de 2026; perguntas e respostas sobre a entrada em vigor do regulamento sobre IA e programa de trabalho 2026 da CNIL, consultados a 22 de setembro de 2026.
