Uma loja que já existe tem um capital invisível: URL indexados no Google, contas de clientes, um histórico de encomendas, imagens, fichas de produto, regras de entrega, códigos promocionais e hábitos de trabalho. Migrar não é, por isso, criar um site bonito e desligar o antigo. Uma migração bem-sucedida organiza a passagem de um sistema para o outro, protegendo aquilo que já gera valor.

Comece pelo inventário, não pelo design

Antes de escolher a nova interface, é preciso listar os dados realmente úteis: produtos ativos, variantes, categorias, clientes, encomendas, stocks, preços, impostos, transportadoras, conteúdos editoriais e URL. Esta etapa permite também decidir o que não merece ser migrado. Uma renovação é a oportunidade de limpar um catálogo que se tornou incoerente, em vez de transportar dez anos de erros.

Migrar bem é saber o que se mantém antes de decidir o que se muda.

O SEO deve ser tratado como um dado de negócio

É preciso identificar os URL antigos que recebem tráfego ou ligações. Quando um URL muda, um redirecionamento permanente deve apontar para a página mais relevante da nova loja. As etiquetas principais, os conteúdos importantes, os dados estruturados e a ligação entre páginas internas têm de ser verificados. Uma migração que ignore este trabalho pode transformar uma melhoria visual num retrocesso comercial.

O pagamento e a encomenda vêm antes dos detalhes

Antes da entrada em produção, é preciso testar cenários reais: compra no telemóvel, desconto, pagamento aceite, pagamento recusado, entrega gratuita, portes de envio, confirmação da encomenda, e-mails, reembolso e gestão de stock. O objetivo não é apenas verificar se cada página aparece. É verificar se a empresa consegue receber e tratar uma encomenda de ponta a ponta.

Shopify, WooCommerce, PrestaShop e Magento não se exportam da mesma forma

Cada plataforma tem os seus formatos, as suas extensões e os seus hábitos em matéria de dados. Algumas informações podem ser exportadas diretamente, outras exigem um trabalho de transformação. Os dados provenientes de módulos de terceiros merecem especial atenção: um campo presente na loja antiga não tem necessariamente equivalente direto na nova. É por isso que uma migração deve ser bem delimitada antes de se prometer uma transferência integral.

  • Catálogo: produtos, variantes, preços, imagens, categorias e stocks.
  • Clientes: dados autorizados, consentimentos e histórico útil.
  • Encomendas: conservação ou arquivo, consoante a necessidade operacional.
  • SEO: URL, redirecionamentos, metadados e conteúdos estratégicos.
  • Pagamento: novos parâmetros, testes e conformidade do prestador.
  • Entrega: zonas, regras, transportadoras e limites.
  • Medição: analytics, conversões publicitárias e eventos-chave.

A transição deve poder ser verificada

Uma migração séria prevê uma janela de controlo antes e depois da mudança: encomendas de teste, comparação de stocks, verificação das páginas mais visitadas, acompanhamento de erros e validação das conversões. Os primeiros dias não servem para improvisar novas funcionalidades. Servem para confirmar que a base comercial está estável.

Uma nova loja só é bem-sucedida quando os seus clientes podem continuar a comprar sem sentir a migração.

A UNYX pode abordar uma renovação de e-commerce por esta ordem: inventário, âmbito, nova experiência, recuperação dos dados previstos, testes, transição e acompanhamento. O objetivo é mudar de ferramenta sem perder de vista a única métrica que realmente conta durante a transição: a capacidade de continuar a vender.