Configurar e gerir Invoca
Grandes contasAnálise do conteúdo das chamadas para organizações de grande volume.
O Invoca analisa o que se diz durante a chamada para deduzir automaticamente o seu desfecho: pedido de orçamento, marcação de reunião, reclamação, chamada fora de tema. Com muito volume, isso substitui uma qualificação manual já impossível.
O que a UNYX configura lá dentro
- A tipologia de chamadas própria do seu ofício, que a ferramenta deve aprender a reconhecer.
- O controlo por amostragem, para verificar se a classificação automática diz a verdade.
- A devolução às plataformas apenas das categorias com valor comercial.
A subscrição e a conta continuam em seu nome. Trabalhamos lá dentro, não somos os donos.
Como se liga
Um script no seu site e uma ligação à sua telefonia, com acompanhamento do editor na entrada em serviço.
O que não faz
É uma solução de empresa: custo, prazo de entrada em serviço e volume mínimo para que a aprendizagem seja fiável.
A quem convém
Organizações que recebem centenas de chamadas por mês e já não as conseguem qualificar uma a uma.
As outras ferramentas desta especialidade
Já a usa, ou está indeciso?
Olhamos para a sua conta, dizemos-lhe se esta ferramenta faz sentido no seu caso e mostramos-lho sobre os seus próprios números antes de pagar seja o que for.
Invoca é uma marca do seu editor. A UNYX não a edita nem a revende: sabemos implementá-la e explorá-la dentro da sua conta.