Que ferramenta para seguir as chamadas vindas do Google Ads
Em muitos ofícios o cliente não envia formulário: telefona. Sem ferramenta de seguimento de chamadas, esses pedidos não existem no Google Ads, e a plataforma otimiza ignorando a sua principal fonte de contactos.
O problema não é só contar chamadas. É que sem essa ligação não sabe que campanhas produzem chamadas que dão em alguma coisa e quais produzem curiosos. Ambas custam o mesmo por clique. Uma campanha pode assim parecer duas vezes mais barata do que outra sem nunca assinar, e receber mais orçamento por isso.
Como escolher
Até à palavra-chave, ou só à campanha?
Ligar uma chamada à sua campanha é útil. Ligá-la à palavra-chave exata exige um conjunto de números maior e custa mais. O segundo nível só se justifica se tiver volume para daí tirar decisões.
Qualifica os pedidos, ou apenas os conta?
É a diferença que conta. Uma ferramenta que permite marcar uma chamada como não pertinente, fora de zona ou de cliente existente transforma um contador em informação aproveitável pelo algoritmo.
Gravação e conformidade
A gravação de chamadas exige informar os interlocutores e cumprir regras de conservação. Verifique o que a ferramenta oferece nativamente e se o seu alojamento se adequa à sua política de dados.
Devolve a informação ao Google Ads?
Uma ferramenta que guarda os dados para si dá-lhe mais um painel. O interesse real é devolver as chamadas qualificadas ao Google Ads como conversões, para que a plataforma aprenda com os seus clientes verdadeiros.
O que faz a UNYX
Ligamos o seguimento de chamadas, mandamos qualificar cada pedido e devolvemos essa qualidade ao Google Ads. A plataforma aprende então a procurar os seus bons clientes, e não apenas volume.
As ferramentas desta especialidade
- Referência
WhatConverts
Chamadas, formulários e conversas ligados à campanha, com qualificação.
Descobrir - Referência
CallRail
Seguimento de chamadas e formulários até à palavra-chave.
Descobrir - Grandes contas
Invoca
Análise do conteúdo das chamadas para organizações de grande volume.
Descobrir CallTrackingMetrics
Seguimento de chamadas e análise das conversas.
Descobrir- Referência na Europa
Infinity
Análise das chamadas e do seu desfecho comercial.
Descobrir Nimbata
Seguimento de chamadas até à palavra-chave, instalação leve.
DescobrirRingba
Seguimento de chamadas para atividades à performance.
Descobrir
As perguntas que nos fazem
É preciso mudar de número de telefone?
Não. O princípio é mostrar um número de seguimento que reencaminha para a sua linha. Os seus clientes ligam normalmente, você atende normalmente, e a origem do contacto fica registada pelo caminho.
Prejudica o posicionamento natural?
Não se for bem feito: o número mostrado muda apenas para os visitantes vindos da publicidade, e o seu número habitual continua visível para todos os outros, motores incluídos.
E se recebermos poucas chamadas?
Abaixo de umas vinte chamadas por mês, a ferramenta custa mais do que rende em informação. Um seguimento manual no CRM, com a pergunta «como nos encontrou», costuma bastar nesta fase.