Configurar e gerir CallTrackingMetrics
Seguimento de chamadas e análise das conversas.
O CallTrackingMetrics combina o seguimento de chamadas com uma camada de gestão da relação telefónica: encaminhamento, filas de espera, acompanhamento das equipas. Interessa a empresas que tratam a chamada como um canal comercial de pleno direito.
O que a UNYX configura lá dentro
- O encaminhamento das chamadas conforme a campanha de origem, quando faz sentido no seu caso.
- Os marcadores de qualificação usados pelas suas equipas ao telefone.
- A devolução às plataformas, uma vez estabilizada a qualificação.
A subscrição e a conta continuam em seu nome. Trabalhamos lá dentro, não somos os donos.
Como se liga
Um script no seu site para a substituição do número, uma ligação à sua telefonia e acesso às suas plataformas.
O que não faz
A sua riqueza funcional exige tempo de aprendizagem. Para uma simples ligação de chamadas, é sobredimensionado.
A quem convém
Empresas com uma equipa telefónica dedicada, onde a organização das chamadas conta tanto como a sua origem.
As outras ferramentas desta especialidade
Já a usa, ou está indeciso?
Olhamos para a sua conta, dizemos-lhe se esta ferramenta faz sentido no seu caso e mostramos-lho sobre os seus próprios números antes de pagar seja o que for.
CallTrackingMetrics é uma marca do seu editor. A UNYX não a edita nem a revende: sabemos implementá-la e explorá-la dentro da sua conta.