Em B2B, a venda fecha-se semanas depois do clique. Se ninguém devolver essa informação ao Google, a plataforma otimiza com base em formulários, não em clientes.
O volume é baixo, o valor médio é elevado e o prazo entre o clique e a assinatura conta-se em semanas. Um algoritmo alimentado apenas com formulários enviados aprende, assim, a produzir formulários, incluindo aqueles que nunca darão em nada. O custo por contacto desce, o custo por cliente fechado sobe, e as duas curvas nunca são vistas em conjunto.
Enviar as vendas reais de volta para a Google
Cada contacto publicitário tem um identificador. Ao conservá-lo até ao CRM e ao enviar de volta o resultado comercial, ensinamos à plataforma a procurar clientes em vez de formulários.
Aceitar o volume baixo
Uma campanha B2B não se avalia pelo número de cliques. Algumas pesquisas muito precisas, bem cobertas, valem mais do que uma segmentação ampla que enche os relatórios.
Afastar candidatos a emprego e concorrentes
Uma parte considerável do tráfego B2B vem de candidatos a emprego, estudantes e concorrentes. Esta limpeza faz-se sobre os termos de pesquisa faturados, de forma contínua.
Uma página que fala com quem decide
Quem decide procura reduzir um risco, não descobrir uma funcionalidade. A página deve responder ao que bloqueia a decisão e deixar uma forma simples de falar com alguém.
O que está incluído
O nosso ciclo de venda dura seis meses. É viável?
Sim, desde que se enviem etapas intermédias fiáveis em vez de apenas a assinatura. Uma reunião qualificada é um sinal aproveitável; um formulário não é.
É preciso ligar o nosso CRM?
É o ponto que mais altera os resultados em B2B. Sem o retorno do resultado comercial, a plataforma otimiza com base no único sinal que vê, e esse sinal é enganador.
O Google Ads faz sentido se ninguém nos procura pelo nome?
É precisamente o caso de uso. A pesquisa capta pessoas que procuram uma solução para um problema. Se também não procuram o problema, é outro canal que é preciso abrir, e nós dizemos-lho.