È la domanda che non sempre si osa porre, ed è tra le più utili. Un'agenzia di trenta persone e una struttura di due non vi espongono agli stessi rischi e non vi portano le stesse cose.

Come è ripartito il lavoro

  • Il fondatore progetta, inquadra, decide e pilota. È lui a decidere che cosa si automatizza e che cosa resta umano, ed è il vostro interlocutore dal primo incontro fino all'esercizio quotidiano.
  • Professionisti indipendenti intervengono caso per caso, su un bisogno preciso e datato: sviluppo specializzato, design, redazione. Lavorano sui nostri repository e nei nostri ambienti, non nei loro.
  • Le nostre automazioni svolgono una parte del lavoro che altre agenzie affidano a profili junior: analisi di siti, preparazione di contenuti, generazione di pagine, controllo di conformità, sorveglianza, rapporti.

Questo terzo punto non è una formula. È ciò che spiega come una struttura di queste dimensioni possa seguire più account pubblicitari, far girare un motore di audit e gestire siti di clienti allo stesso tempo. Applichiamo a noi stessi ciò che vendiamo, il che è anche il miglior banco di prova che conosciamo.

I vantaggi, senza esagerare

Parlate con la persona che decide, quindi le scelte si prendono in una conversazione invece che in tre comitati. Non c'è uno strato di gestione da finanziare, e si vede nei prezzi. E la persona che ha costruito la vostra automazione è ancora lì per ripararla, cosa non garantita in un'agenzia con forte turnover.

I limiti, e come li copriamo

  • Il fattore umano unico. È il vero rischio di una piccola struttura. Lo copriamo con la documentazione e con la proprietà: il codice, le istruzioni e gli account sono da voi, e un terzo competente può subentrare. Vedi il nostro articolo sulla proprietà.
  • La capacità. Non possiamo assorbire cinque cantieri contemporanei a organico invariato. Preferiamo dire di no o rinviare piuttosto che promettere un calendario che non rispetteremo.
  • Le organizzazioni molto grandi. Un dispiegamento in un gruppo di diverse migliaia di persone, con ufficio acquisti, direzione dei sistemi informativi e comitato di sicurezza, non è il nostro terreno. Lo diciamo al primo incontro.
Una piccola struttura non è un difetto da nascondere. È un modello, con contropartite che vanno nominate.

La domanda da porci

«Che cosa succede se non siete disponibili per tre settimane?» La risposta non deve essere una promessa ma un dispositivo: documentazione aggiornata, accessi da voi, automazioni che girano senza intervento quotidiano, e un terzo in grado di riprendere il timone. È esattamente ciò che pretendiamo dai fornitori dei nostri clienti.