Dopo tre incontri tutto si mescola: il fornitore più simpatico risale, anche quello con la dimostrazione più bella, e le domande di sostanza spariscono. L'unica difesa è valutare a freddo, il giorno dopo, sugli stessi criteri per tutti.

Ecco la griglia. Dieci criteri, dieci punti ciascuno. Accompagna le dieci domande di questa serie.

I dieci criteri

  • Comprensione dei vostri processi aziendali. Ha fatto domande sul vostro funzionamento o ha parlato del suo metodo?
  • Competenza reale in IA. Sa dire che cosa un modello fa male, e non solo che cosa fa bene?
  • Competenza in automazione e integrazione. Conosce gli strumenti che già usate, e i loro limiti?
  • Architettura tecnica. Sa descrivere un percorso completo, con i suoi punti di rottura?
  • Gestione degli errori e sicurezza. Fornisce meccanismi precisi o rassicurazioni generiche?
  • Misura del ritorno sull'investimento. Sa quantificare, e accetta di farlo davanti a voi?
  • Capacità di industrializzare. Ha già portato un progetto dal prototipo all'esercizio quotidiano?
  • Manutenzione. Annuncia un costo annuo e una persona responsabile?
  • Documentazione e trasferimento di competenze. Accetta che possiate riprendere il controllo?
  • Qualità delle referenze. Sa descrivere un caso completo, incidenti compresi?

Come leggere il totale

  • Da 85 a 100. Candidato eccellente. Resta da convalidare il contratto e la reale disponibilità del team annunciato.
  • Da 70 a 84. Interessante. Fissate un altro incontro sui due criteri più deboli prima di decidere.
  • Da 55 a 69. Da tenere d'occhio. Chiedete una fase di inquadramento breve e retribuita prima di qualsiasi impegno lungo.
  • Sotto 55. Il rischio è dalla vostra parte, non dalla sua: sarete voi a portare le conseguenze di ciò che non sa ancora fare.

Due regole d'uso

Primo, valutate da soli prima di parlarne al team: un voto collettivo si forma attorno alla persona più convinta, non attorno ai fatti. Secondo, scrivete «zero» quando la domanda non ha ricevuto risposta, non «cinque». Una non risposta è un'informazione, e spesso la più utile dell'incontro.

Un fornitore che perde punti rispondendo con onestà ne guadagnerà di più nell'esercizio quotidiano.

Che cosa la griglia non misura

Non misura né la reale disponibilità del team che lavorerà per voi, né la sua capacità di dire di no durante il progetto, né che cosa succede il giorno in cui il budget si stringe. Questi tre punti si verificano solo cominciando in piccolo: una fase di inquadramento breve, retribuita, con un risultato preciso dice più di tre incontri.

Pubblichiamo questa griglia sapendo che verrà usata contro di noi, e va benissimo così. Se preferite cominciare da una fotografia quantificata della vostra situazione prima ancora di confrontare fornitori, è esattamente l'oggetto del nostro audit di maturità digitale.