Un progetto di sito segue spesso lo stesso percorso: si vuole fare bene, quindi si aggiunge una fase, una validazione, una versione. La scadenza scivola da sei settimane a sei mesi. Nel frattempo il vecchio sito, quello che non converte, continua a restare online. Il costo della perfezione non è il budget: è il ritardo.

Quello che non si può sapere prima della messa online

Nessuna riunione ti dirà quale formulazione capiscono i visitatori, quale servizio attira più richieste, in quale punto si fermano. Queste informazioni esistono solo dopo la messa online. Le decisioni prese prima sono ipotesi, a volte buone, mai verificate.

Sei mesi di discussioni interne non insegnano nulla che una settimana di visite reali non avrebbe insegnato meglio.

Quello che deve funzionare fin dal primo giorno

  • La chiarezza dell'offerta: cosa fai, per chi.
  • Il funzionamento del contatto: niente costa più di un modulo che non invia nulla.
  • La velocità e la comodità su mobile.
  • Le basi tecniche: indirizzi puliti, reindirizzamenti attivi, note legali.

Il resto, sfumature dei testi, scelta delle immagini, ordine esatto delle sezioni, si corregge dopo, sulla base dei dati.

L'obiezione abituale: «non avremo il tempo di correggere»

È legittima e si affronta nel momento della scelta: se il sito può essere modificato solo passando da un fornitore, allora in effetti non verrà mai corretto. È un motivo in più per scegliere una soluzione che puoi far evolvere da solo.

Il ritmo che funziona

Messa online, poi una verifica a quindici giorni, un'altra a un mese e l'ultima a tre mesi. A ogni verifica, al massimo due correzioni, scelte in base a ciò che osservi. Questa disciplina produce in tre mesi un sito nettamente migliore di quello che avresti progettato «alla perfezione» prima, e nel frattempo avrà lavorato per te.

Definisci il tuo minimo accettabile

Definisci il minimo accettabile, offerta chiara, contatto funzionante, mobile a posto, e pubblica non appena lo raggiungi. Programma subito i tre momenti di correzione. Guadagnerai mesi di visibilità e correggerai sui fatti, non sulle opinioni.

Un sito online impara. Un sito in progetto non fa che costare.