Ogni annuncio di riduzione di prezzo deve indicare il prezzo più basso praticato dal professionista nei 30 giorni precedenti la promozione. La regola si applica in tutta l'Unione europea, online come in negozio.
Prende di mira un meccanismo preciso: alzare un prezzo qualche giorno prima di un'operazione commerciale per poi mostrare uno sconto spettacolare. Il prezzo di riferimento non è più quello che decidi tu di mostrare, è un fatto, misurabile nel tuo storico.
Cosa vieta la regola in pratica
Prendere come riferimento il prezzo consigliato dal produttore quando non l'hai mai applicato. Riprendere il vecchio prezzo di sei mesi fa. Mostrare una percentuale calcolata su un prezzo che da te nessuno ha mai pagato.
Se il tuo prodotto è stato venduto a 79 € per tre settimane e poi a 69 € per una settimana, il riferimento è 69 €, non 79 €. Il fatto che 79 € sia il prezzo «normale» non cambia nulla.
L'unica eccezione prevista riguarda il confronto con i prezzi praticati da altri professionisti: non è la stessa cosa di un annuncio di sconto sul tuo prezzo.
La trappola delle promozioni permanenti
Molti negozi lasciano un prezzo barrato sempre in vista, perché fa vendere. Dopo trenta giorni di promozione ininterrotta, il prezzo più basso praticato diventa il prezzo promozionale stesso: lo sconto mostrato diventa nullo e l'annuncio diventa contestabile.
Lo stesso ragionamento vale per i codici sconto automatici applicati a tutto il catalogo e per i banner «-20%» che non si spengono mai.
Quanto costa
Un annuncio di sconto non conforme rientra nella pratica commerciale ingannevole. La DGCCRF (l'autorità francese per la concorrenza e la tutela dei consumatori) ricorda la sanzione prevista: due anni di reclusione e 300.000 € di multa. Controlla queste regole nelle sue normali operazioni, in particolare nei periodi di forte attività promozionale, saldi e Black Friday.
Tre cose da verificare nel tuo negozio
Conserva lo storico dei tuoi prezzi. È la condizione per poter giustificare un riferimento. Molti negozi sovrascrivono il prezzo senza conservarne traccia: a quel punto la prova diventa impossibile da fornire.
Controlla la durata delle tue promozioni. Un'operazione che dura più di trenta giorni non può più basarsi sul prezzo precedente.
Verifica cosa mostra davvero il tuo tema. In molti negozi il prezzo barrato arriva da un campo «prezzo di confronto» compilato a mano, senza alcun legame con il prezzo realmente praticato. È il punto che crea problemi più spesso, ed è puramente tecnico.
Il giusto riflesso
Tratta il prezzo di riferimento come un dato calcolato, non come un argomento di vendita. Un negozio che sa, per ogni prodotto, qual è stato il suo prezzo più basso negli ultimi trenta giorni non deve più porsi la domanda al momento di lanciare un'operazione.
Fonte: scheda pratica «Annonces de réduction de prix» della DGCCRF, consultata il 10 settembre 2026.
