Es ist die Frage, die man sich nicht immer zu stellen traut, und eine der nützlichsten. Eine Agentur mit dreißig Leuten und eine Struktur mit zwei setzen Sie nicht denselben Risiken aus und bringen Ihnen nicht dasselbe.

Wie die Arbeit verteilt ist

  • Der Gründer entwirft, rahmt, entscheidet und steuert. Er entscheidet, was automatisiert wird und was menschlich bleibt, und er ist Ihr Ansprechpartner vom ersten Termin bis in den laufenden Betrieb.
  • Selbstständige kommen fallweise dazu, für einen präzisen, datierten Bedarf: spezialisierte Entwicklung, Design, Text. Sie arbeiten in unseren Repositories und Umgebungen, nicht in ihren.
  • Unsere eigenen Automatisierungen erledigen einen Teil der Arbeit, die andere Agenturen Junioren übertragen: Website-Analysen, Inhaltsvorbereitung, Seitenerzeugung, Konformitätsprüfung, Überwachung, Berichte.

Dieser dritte Punkt ist keine Floskel. Er erklärt, warum eine Struktur dieser Größe mehrere Werbekonten betreuen, ein Audit-System betreiben und gleichzeitig Kundenseiten bewirtschaften kann. Wir wenden auf uns selbst an, was wir verkaufen, und das ist zugleich der beste Prüfstand, den wir kennen.

Die Vorteile, ohne Übertreibung

Sie sprechen mit der Person, die entscheidet, also fällt eine Entscheidung in einem Gespräch statt in drei Gremien. Es gibt keine Managementschicht zu finanzieren, was man an den Preisen sieht. Und die Person, die Ihre Automatisierung gebaut hat, ist noch da, um sie zu reparieren, was in einer Agentur mit hoher Fluktuation nicht garantiert ist.

Die Grenzen, und wie wir sie absichern

  • Der Einzelfaktor Mensch. Das ist das echte Risiko einer kleinen Struktur. Wir sichern es über Dokumentation und über Eigentum ab: Code, Anweisungen und Konten liegen bei Ihnen, und ein kompetenter Dritter kann übernehmen. Siehe unseren Artikel über Eigentum.
  • Die Kapazität. Wir können nicht fünf Vorhaben gleichzeitig aufnehmen. Wir sagen lieber Nein oder verschieben, als einen Zeitplan zu versprechen, den wir nicht halten.
  • Sehr große Organisationen. Eine Einführung in einem Konzern mit mehreren tausend Mitarbeitenden, mit Einkauf, IT-Abteilung und Sicherheitsgremium, ist nicht unser Feld. Wir sagen das im ersten Termin.
Eine kleine Struktur ist kein Makel, den man verbirgt. Sie ist ein Modell mit Gegenleistungen, die man benennen muss.

Die Frage, die Sie uns stellen sollten

«Was passiert, wenn Sie drei Wochen lang nicht verfügbar sind?» Die Antwort darf kein Versprechen sein, sondern ein Mechanismus: aktuelle Dokumentation, Zugänge bei Ihnen, Automatisierungen, die ohne tägliches Eingreifen laufen, und ein Dritter, der übernehmen kann. Genau das verlangen wir von den Dienstleistern unserer eigenen Kunden.