Nach drei Terminen vermischt sich alles: Der sympathischste Anbieter steigt, der mit der schönsten Vorführung ebenfalls, und die inhaltlichen Fragen verschwinden. Die einzige Abwehr ist, nüchtern zu bewerten, am nächsten Tag, für alle nach denselben Kriterien.

Hier ist das Raster. Zehn Kriterien, je zehn Punkte. Es gehört zu den zehn Fragen dieser Reihe.

Die zehn Kriterien

  • Verständnis Ihrer Geschäftsprozesse. Hat er nach Ihrer Arbeitsweise gefragt oder von seiner Methode gesprochen?
  • Echte KI-Kompetenz. Kann er sagen, was ein Modell schlecht macht, und nicht nur, was es gut macht?
  • Kompetenz in Automatisierung und Integration. Kennt er die Werkzeuge, die Sie schon nutzen, und ihre Grenzen?
  • Technische Architektur. Kann er einen durchgehenden Weg mit seinen Bruchstellen beschreiben?
  • Fehlerbehandlung und Sicherheit. Nennt er präzise Mechanismen oder allgemeine Beruhigung?
  • Messung des Ertrags. Kann er beziffern, und tut er es vor Ihnen?
  • Fähigkeit zur Industrialisierung. Hat er schon ein Projekt vom Prototyp in den Alltagsbetrieb gebracht?
  • Wartung. Nennt er Jahreskosten und eine verantwortliche Person?
  • Dokumentation und Wissensübergabe. Akzeptiert er, dass Sie wieder übernehmen könnten?
  • Qualität der Referenzen. Kann er einen Fall vollständig beschreiben, Vorfälle eingeschlossen?

Wie Sie das Ergebnis lesen

  • 85 bis 100. Ausgezeichneter Kandidat. Es bleibt, den Vertrag und die tatsächliche Verfügbarkeit des angekündigten Teams zu prüfen.
  • 70 bis 84. Interessant. Vereinbaren Sie vor der Entscheidung einen weiteren Termin zu den zwei schwächsten Kriterien.
  • 55 bis 69. Genau beobachten. Verlangen Sie eine kurze, bezahlte Rahmenphase vor jeder langen Bindung.
  • Unter 55. Das Risiko liegt bei Ihnen, nicht bei ihm: Sie tragen die Folgen dessen, was er noch nicht kann.

Zwei Anwendungsregeln

Erstens: Bewerten Sie allein, bevor Sie mit dem Team sprechen. Eine gemeinsame Note bildet sich um die überzeugteste Person, nicht um die Fakten. Zweitens: Schreiben Sie «null», wenn eine Frage unbeantwortet blieb, nicht «fünf». Eine Nichtantwort ist eine Information, oft die nützlichste des Termins.

Ein Anbieter, der durch ehrliche Antworten Punkte verliert, gewinnt sie im Betrieb um ein Vielfaches zurück.

Was das Raster nicht misst

Es misst weder die tatsächliche Verfügbarkeit des Teams, das für Sie arbeiten wird, noch dessen Fähigkeit, im Projekt Nein zu sagen, noch das, was an dem Tag passiert, an dem das Budget knapp wird. Diese drei Punkte zeigen sich nur, wenn man klein anfängt: Eine kurze, bezahlte Rahmenphase mit einem klaren Ergebnis sagt mehr als drei Termine.

Wir veröffentlichen dieses Raster im Wissen, dass es gegen uns verwendet wird, und das ist gut so. Wenn Sie lieber mit einer bezifferten Bestandsaufnahme Ihrer eigenen Lage beginnen, noch bevor Sie Anbieter vergleichen, ist genau das der Zweck unseres Audits der digitalen Reife.