Invoca einrichten und steuern
GroßkundenAnalysiert Gesprächsinhalte für Organisationen mit hohem Anrufvolumen.
Invoca analysiert, was im Gespräch gesagt wird, um den Ausgang automatisch abzuleiten: Angebotsanfrage, vereinbarter Termin, Beschwerde, Anruf am Thema vorbei. Bei hohem Volumen ersetzt das eine manuelle Bewertung, die unmöglich geworden ist.
Was UNYX darin einstellt
- Die für Ihr Gewerbe typische Anruftypologie, die das Werkzeug erkennen lernen muss.
- Die Stichprobenkontrolle, um zu prüfen, ob die automatische Einordnung stimmt.
- Die Rückmeldung an die Plattformen nur der Kategorien mit wirtschaftlichem Wert.
Abonnement und Konto laufen auf Ihren Namen. Wir arbeiten darin, wir besitzen sie nicht.
Wie es angebunden wird
Ein Skript auf Ihrer Website und eine Anbindung an Ihre Telefonie, mit Begleitung durch den Anbieter bei der Inbetriebnahme.
Was es nicht tut
Es ist eine Unternehmenslösung: Kosten, Einführungszeit und ein Mindestvolumen, damit das Lernen verlässlich wird.
Für wen es passt
Organisationen mit Hunderten Anrufen im Monat, die sie nicht mehr einzeln bewerten können.
Sie nutzen es bereits, oder Sie zögern noch?
Wir sehen uns Ihr Konto an, sagen Ihnen, ob dieses Werkzeug bei Ihnen hingehört, und zeigen es Ihnen an Ihren eigenen Zahlen, bevor Sie irgendetwas bezahlen.
Invoca ist eine Marke ihres Anbieters. UNYX ist weder Hersteller noch Wiederverkäufer: wir können es in Ihrem Konto einrichten und betreiben.