L'uso dell'IA nelle aziende segue una curva piuttosto prevedibile. Si parte con richieste ampie, si ottengono risposte corrette ma inutilizzabili, si riformula, si ricomincia. Ogni ciclo consuma tempo umano e risorse della macchina, e il risultato finale arriva spesso al quarto tentativo.

Perché una richiesta ampia costa cara

Chiedere «scrivimi una strategia di comunicazione» produce un testo plausibile, generico, valido per chiunque. Poi bisognerà rifare tutto. Chiedere «proponi tre headline per questa pagina, per questo target, tenendo conto di questi tre vincoli» produce qualcosa di utilizzabile subito.

La differenza tra le due richieste non sta nella potenza del modello: sta nel numero di decisioni che hai preso prima di chiedere.

L'IA non indovina ciò che non hai deciso. Riempie il vuoto con la media.

Le tre fonti di spreco

  • Il contesto inutile. Rimandare l'intero fascicolo a ogni scambio quando bastano tre paragrafi moltiplica il consumo senza migliorare la risposta.
  • Il lavoro rifatto. Non conservare un risultato già ottenuto e chiederlo di nuovo perché non si sa più dove sia.
  • Il compito non suddiviso. Chiedere in un colpo solo ciò che andava chiesto in tre passaggi controllati produce un risultato mediocre ovunque, buono da nessuna parte.

Suddividere, anche qui

Il riflesso che fa la differenza è lo stesso che si usa con una lista di cose da fare: suddividere. Una richiesta ampia diventa una sequenza di passaggi verificabili: inquadrare, produrre, verificare, impaginare. Ogni passaggio è breve, controllabile ed economico; nel complesso costa meno della versione «tutto in una volta» che poi bisogna rifare.

Misurare, altrimenti niente

Senza misurazione, un team non sa quanto consuma né per cosa. Bastano due indicatori: quante richieste servono per ogni compito portato a termine e quante volte la risposta ha dovuto essere ripresa. Quando questi due numeri scendono, l'uso diventa redditizio; finché salgono, si pagano solo andirivieni.

Due righe prima della prossima richiesta

Prima della tua prossima richiesta, scrivi in una frase il risultato atteso e ciò che lo renderebbe inutilizzabile. Queste due righe eliminano la maggior parte degli andirivieni, ed è lì, molto più che nella scelta del modello, che si giocano i risparmi.

Il costo dell'IA si decide prima della richiesta, non durante.