La dipendenza da un fornitore non si scopre mai all'inizio. Si scopre il giorno in cui si vuole cambiare e ci si accorge che il meccanismo che fa funzionare una parte dell'azienda vive in un account a cui non si ha accesso.

La domanda va quindi posta prima della firma, elemento per elemento. Ecco l'elenco che consigliamo di far compilare, anche a noi.

Le otto righe da spuntare

  • Le concatenazioni automatizzate. In quale account vivono, e potete esportarle?
  • Il codice. In un repository di vostra proprietà, con accesso da amministratore dalla vostra parte.
  • Le istruzioni date ai modelli. Sono loro a contenere il vostro saper fare. Devono essere versionate e leggibili.
  • Gli agenti e la loro configurazione. Perimetro, strumenti autorizzati, regole di sicurezza.
  • Le basi di conoscenza. I vostri documenti, la loro suddivisione, il loro indice. Sono ricostruiti a partire dalla vostra materia: vi appartengono.
  • Gli account dei servizi utilizzati. Modelli di IA, invio di e-mail, pagamento, hosting. A nome dell'azienda e pagati da essa.
  • La documentazione. Abbastanza chiara perché un terzo possa subentrare senza telefonarvi.
  • I dati. I vostri, esportabili in un formato aperto, in qualsiasi momento e senza trattative.

Il caso degli accessi ai modelli

È il punto più rivelatore e il più facile da verificare. Coesistono due modelli economici. Nel primo, il fornitore fa girare l'IA sul proprio account e vi rivende il consumo: non vedete il prezzo reale, non potete né limitare né interrompere, e non potete andarvene senza ricostruire tutto. Nel secondo, l'IA si esegue sul vostro account, con i vostri accessi e la vostra fattura.

Abbiamo scelto il secondo. Il nostro prezzo copre il pilotaggio, non la rivendita di consumo: le chiamate partono dai vostri accessi, vedete quanto costa, fissate un tetto e tenete in mano l'interruttore. Lo scriviamo nella pagina Orchestratore IA perché è un impegno, non una preferenza tecnica.

Se non potete spegnerla da soli, non è la vostra automazione.

Che cosa deve dire un contratto

Tre clausole valgono più di ogni discorso: la proprietà dei risultati alla vostra azienda dal momento del pagamento, un obbligo di reversibilità che descriva ciò che vi viene consegnato alla fine e il divieto di riutilizzare i vostri dati altrove. Va aggiunto il tema dei dati personali: chi è titolare del trattamento, chi è responsabile, dove sono ospitati i dati e su quale base giuridica sono trattati.

La prova in una frase

Ponete questa domanda e ascoltate l'eventuale silenzio: «se chiudiamo il contratto fra un anno, che cosa riceviamo esattamente, entro quanto, e che cosa smette di funzionare?». Una risposta precisa vale tutti gli argomenti commerciali. Una risposta imbarazzata è già di per sé la risposta.