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Tracciare le chiamate e qualificare le richieste

Quale strumento per tracciare le chiamate che arrivano da Google Ads

In molti mestieri il cliente non manda un modulo: chiama. Senza strumento di tracciamento, quelle richieste non esistono in Google Ads, e la piattaforma ottimizza ignorando la sua principale fonte di contatti.

Quanto costa non occuparsene

Il problema non è solo contare le chiamate. È che senza questo collegamento non sa quali campagne producono chiamate che portano a qualcosa e quali producono curiosi. Entrambe costano lo stesso per clic. Una campagna può quindi sembrare due volte più economica di un’altra senza firmare mai, e ricevere più budget proprio per questo.

Come scegliere

Fino alla parola chiave, o solo alla campagna?

Collegare una chiamata alla sua campagna è utile. Collegarla alla parola chiave esatta richiede un insieme di numeri più ampio e costa di più. Il secondo livello si giustifica solo se ha il volume per trarne decisioni.

Qualifica le richieste, o le conta soltanto?

È la differenza che conta. Uno strumento che permette di marcare una chiamata come non pertinente, fuori zona o di cliente esistente trasforma un contatore in informazione utilizzabile dall’algoritmo.

Registrazione e conformità

La registrazione delle chiamate richiede di informare gli interlocutori e di rispettare regole di conservazione. Verifichi che cosa offre lo strumento in modo nativo e se il suo hosting è compatibile con la sua politica sui dati.

Riporta l’informazione a Google Ads?

Uno strumento che tiene i dati per sé le dà un cruscotto in più. L’interesse reale è riportare le chiamate qualificate in Google Ads come conversioni, perché la piattaforma impari dai suoi clienti veri.

Che cosa fa UNYX

Colleghiamo il tracciamento delle chiamate, facciamo qualificare ogni richiesta e riportiamo questa qualità in Google Ads. La piattaforma impara così a cercare i suoi buoni clienti, non solo volume.

Le domande che ci fanno

Bisogna cambiare numero di telefono?

No. Il principio è mostrare un numero di tracciamento che inoltra alla sua linea. I suoi clienti la chiamano normalmente, lei risponde normalmente, e l’origine del contatto viene registrata per strada.

Penalizza il posizionamento organico?

No se è fatto bene: il numero mostrato cambia solo per i visitatori che arrivano dalla pubblicità, e il suo numero abituale resta visibile a tutti gli altri, motori compresi.

E se riceviamo poche chiamate?

Sotto una ventina di chiamate al mese, lo strumento costa più di quanto renda in informazione. Un tracciamento manuale nel CRM, con la domanda «come ci ha trovati», basta spesso a questo stadio.

Guardiamo il suo account e le diciamo che cosa manca.