Un compte peut afficher de bons chiffres et perdre de l'argent. L'audit sert à savoir lequel des deux vous regardez.
Les indicateurs affichés par la plateforme sont ceux de la plateforme. Un taux de conversion flatteur peut reposer sur une conversion mal définie, un coût par contact bas peut cacher des contacts injoignables, et une part d'impressions en hausse peut simplement signifier que vous payez plus cher la même position. L'audit remet ces chiffres à leur place.
Ce que vous payez réellement
Les termes de recherche facturés, ceux qui n'ont aucun rapport avec votre activité, et la part du budget qu'ils représentent. C'est presque toujours le premier poste d'économie.
La santé du suivi de conversions
Une balise cassée ou une conversion mal déclarée fausse tout ce qui vient après, y compris les décisions de l'algorithme. On vérifie ce qui est mesuré, comment, et depuis quand.
La qualité des contacts, pas leur nombre
Un contact sans numéro de téléphone n'est pas un contact. On distingue ce qui est joignable de ce qui gonfle les statistiques.
Un avis indépendant
L'audit ne suppose pas que vous nous confiiez ensuite le compte. Le rapport est le vôtre, y compris si vous restez avec votre prestataire actuel.
Ce qui est inclus
Faut-il nous donner un accès administrateur ?
Non. Un accès en lecture suffit pour auditer. Un accès en écriture n'est nécessaire que si vous décidez ensuite de nous confier les arbitrages.
Que se passe-t-il si l'audit ne trouve rien ?
Vous l'apprenez, et c'est une information utile. Un compte sain qui plafonne ne se corrige pas dans Google Ads : le problème est en amont, sur la page d'arrivée ou sur l'offre.
Peut-on auditer un compte géré par une autre agence ?
Oui, c'est le cas le plus fréquent. L'audit se fait en lecture, sans rien changer, et sans que la gestion en cours soit interrompue.
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