Desde el 2 de agosto de 2026 es aplicable el reglamento europeo sobre inteligencia artificial. Entre las obligaciones que entran en juego en esa fecha, solo una afecta prácticamente a todas las empresas que han puesto IA de cara al público: la transparencia. Una persona debe saber que está hablando con una máquina, y un contenido fabricado por una máquina debe poder reconocerse como tal.

Se trata del artículo 50 del reglamento (UE) 2024/1689. No exige expediente, ni declaración, ni autorización. Exige decir las cosas, en el lugar y el momento adecuados.

Cuatro obligaciones, que no afectan a las mismas personas

Decir que es una IA. Los proveedores de sistemas destinados a interactuar directamente con personas físicas deben diseñarlos de modo que esas personas sean informadas de que están interactuando con un sistema de IA. Es el caso de un agente conversacional en una web, de una centralita telefónica automatizada o de un asistente integrado en un área de clientes.

Marcar los contenidos sintéticos. Los proveedores de sistemas que generan audio, imágenes, vídeo o texto deben marcar los resultados en un formato legible por máquina, identificable como generado o manipulado por una IA. El reglamento excluye este marcado cuando el sistema se limita a ayudar con el formato y no modifica de forma sustancial los datos de entrada.

Avisar si hay reconocimiento de emociones o categorización biométrica. Aquí es quien despliega el sistema quien informa a las personas expuestas de su funcionamiento y quien trata los datos conforme al RGPD.

Señalar una ultrasuplantación (deepfake). Quien despliega un sistema que produce imágenes, audios o vídeos manipulados debe indicar que el contenido ha sido generado o manipulado por una IA. La misma regla se aplica a un texto publicado con la finalidad de informar al público sobre asuntos de interés público, salvo que ese texto haya pasado por una revisión humana y una persona asuma la responsabilidad editorial de la publicación.

El detalle que lo decide todo: cuándo y cómo

El reglamento precisa que esta información se facilita de forma clara y reconocible, a más tardar en el momento de la primera interacción o de la primera exposición, y que cumple los requisitos de accesibilidad aplicables.

Dicho de otro modo, una mención al pie de las condiciones generales no basta. En un agente conversacional, la información se juega al abrir la conversación, en la propia ventana, legible tanto para un lector de pantalla como para un ojo con prisa.

La única excepción prevista a la obligación de decir que se trata de una IA es la evidencia: no se aplica si resulta claro desde el punto de vista de una persona normalmente informada y razonablemente atenta y perspicaz, teniendo en cuenta las circunstancias y el contexto. Un widget llamado «asistente» no lo hace evidente por sí solo.

Un segundo plazo: el 2 de diciembre de 2026

Un reglamento de 8 de julio de 2026, publicado en el Diario Oficial de la Unión Europea el 24 de julio de 2026, ha simplificado la aplicación de las normas sobre IA. Deja intactas las obligaciones de transparencia, pero añade un periodo transitorio de cuatro meses: los proveedores de sistemas que generan contenidos sintéticos comercializados antes del 2 de agosto de 2026 tienen hasta el 2 de diciembre de 2026 para cumplir la obligación de marcado.

El mismo texto aplaza la mayor parte de las normas sobre sistemas de alto riesgo: al 2 de diciembre de 2027 para los del anexo III y al 2 de agosto de 2028 para los del anexo I. La transparencia, en cambio, no se ha movido.

Cuánto cuesta

El incumplimiento de las obligaciones de transparencia del artículo 50 puede dar lugar a una multa administrativa de hasta 15 000 000 € o el 3 % del volumen de negocios anual mundial, aplicándose la cuantía más alta. Para las pymes y las empresas emergentes, el reglamento aplica la cifra más baja de las dos.

Esos límites son los del reglamento. El régimen de sanciones y las autoridades encargadas de aplicarlo dependen de cada Estado miembro. En Francia, la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos) indica que se prepara para ser designada autoridad de vigilancia del mercado en el marco del reglamento sobre IA. Recuerda además algo que a menudo se olvida: este reglamento no sustituye al RGPD, ambos se aplican a la vez.

Cinco comprobaciones, un cuarto de hora

Abre tu propio agente conversacional. ¿La primera frase dice que es una IA, sin tener que hacer clic ni desplegar nada? Una información escondida en un tooltip no está en el lugar adecuado.

Escucha tu centralita telefónica. Un servidor de voz automatizado entra en el ámbito igual que un widget web. El mensaje de bienvenida suele seguir siendo el de antes.

Revisa tus imágenes. Ilustraciones, avatares, voces en off: los que salen de una herramienta generativa están sujetos al marcado, y tus publicaciones más visibles rara vez son las más recientes.

Repasa tus artículos. Un contenido editorial producido por IA, revisado por una persona identificada que asume la responsabilidad editorial, queda fuera de la obligación de indicarlo. Eso sí, esa revisión tiene que existir de verdad.

Pregunta a tus proveedores. Si tu agente conversacional, tu herramienta de generación de imágenes o tu síntesis de voz vienen de un proveedor, el marcado legible por máquina es, en primer lugar, asunto suyo. Una pregunta por escrito y la respuesta guardada valen más que una suposición.

El buen reflejo

Esta obligación es de las pocas que cuestan unos minutos y dan resultado de inmediato. Las empresas que anuncian con franqueza su agente conversacional rara vez ven bajar el uso: ven preguntas mejor planteadas, porque la persona sabe con quién habla. Aquí la transparencia es menos una carga que un ajuste de la conversación.

Lo que el texto no pide, en cambio, es disculparse por usar IA. Basta una frase, en el sitio adecuado.

Fuentes: artículos 50, 99 y 113 del reglamento (UE) 2024/1689, y artículos 111 y 113 en su versión modificada por el reglamento (UE) 2026/1744 de 8 de julio de 2026, consultados en EUR-Lex el 22 de septiembre de 2026; preguntas y respuestas sobre la entrada en vigor del reglamento de IA y programa de trabajo 2026 de la CNIL, consultados el 22 de septiembre de 2026.