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Documentos contractuales: solo la versión francesa es auténtica.

Carta de la IA: transparencia y uso de la inteligencia artificial

Última actualización: septiembre de 2026

Preámbulo

UNYX, sociedad de responsabilidad limitada de socio único (EURL) con un capital social de 1 EUR, inscrita en el RNE con el número SIREN 100 489 004, con domicilio social en 60 rue François Ier, 75008 París, Francia, representada por su Gerente Michaël Haim Chiche (en adelante "UNYX"). Contacto: [email protected].

UNYX utiliza la inteligencia artificial tanto en sus productos como en sus servicios. Esta carta explica en lenguaje claro qué hace UNYX con la IA, qué se prohíbe a sí misma y a qué tiene usted derecho. Complementa el Aviso legal, la Política de privacidad y las Condiciones generales; en los aspectos propios de una oferta concreta, prevalecen las condiciones particulares de esa oferta.

Aplica el Reglamento (UE) 2024/1689, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (el "Reglamento de IA"), cuyas obligaciones entran en aplicación por fases: prácticas prohibidas y alfabetización en materia de IA desde el 2 de febrero de 2025, normas aplicables a los modelos de IA de uso general desde el 2 de agosto de 2025, y obligaciones generales, entre ellas los deberes de transparencia del artículo 50, desde el 2 de agosto de 2026.

1. Las funciones de UNYX según el Reglamento

1.1. UNYX es proveedor de los sistemas de IA que desarrolla y pone a disposición con su propio nombre: auditoría digital, Léo (agente de Google Ads), agentes de IA expertos, Leest, UNYX Archétypes, LiveMonitoring, agente de IA por correo electrónico y la asistencia integrada en el back office.

1.2. UNYX es responsable del despliegue de los modelos de IA de uso general editados por terceros, que utiliza bajo su propia autoridad para hacer funcionar esos sistemas. UNYX no entrena ningún modelo ni introduce en el mercado ningún modelo de IA de uso general.

1.3. Usted pasa a ser responsable del despliegue cuando explota ante sus propios usuarios un sistema entregado por UNYX: un sitio generado con un agente conversacional, un agente de IA conectado a su buzón, una campaña gestionada desde su cuenta. Las obligaciones que entonces le corresponden figuran en el artículo 11.

2. Los sistemas de IA que ofrece UNYX

Auditoría digital. Análisis automatizado de un sitio web de acceso público (técnica, visibilidad, conversión, cumplimiento) y elaboración de un informe con puntuación. No decide nada en su lugar y nunca modifica el sitio analizado.

Léo, el agente de Google Ads. Lee las cuentas de Google Ads confiadas a UNYX, analiza las campañas, los términos de búsqueda y los presupuestos, redacta recomendaciones y prepara actuaciones. Las actuaciones sensibles no se aplican automáticamente: se preparan, se someten a validación humana, quedan registradas y son reversibles (artículo 6).

Agentes de IA expertos. Agentes conversacionales especializados por oficio, que producen contenidos y entregables a petición suya. Son ayudas a la decisión: usted los comprueba antes de utilizarlos.

Agente de IA por correo electrónico y Léo en WhatsApp. Tratamiento de solicitudes recibidas por mensajería. Cada intercambio indica que se trata de un agente automatizado.

Leest. Lista de tareas aumentada: reformulación, priorización y desglose de tareas, con enrutamiento entre varios modelos.

UNYX Archétypes. Generación de sitios web: textos, imágenes, maquetación. Los contenidos producidos se señalan como generados por IA y se revisan antes de su publicación.

LiveMonitoring. Vigilancia continua de un sitio web y calificación de las incidencias detectadas, para avisarle sin demora.

Asistencia y ayuda contextual del back office, generación de imágenes de ilustración y voz sintética de las presentaciones en audio de las ofertas.

Ninguno de estos sistemas analiza emociones, reconoce rostros ni adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos respecto de usted.

3. Los modelos utilizados y qué ocurre con sus contenidos

3.1. Proveedores de modelos. UNYX se apoya en modelos de IA de uso general editados por Anthropic (modelos Claude) y OpenAI (modelos GPT y modelos de generación de imágenes), utilizados a través de sus interfaces profesionales. Esta lista se mantiene actualizada aquí y en la Política de privacidad.

3.2. Sin entrenamiento con sus contenidos. Los contenidos transmitidos a estos modelos en el marco de los servicios de UNYX no se utilizan para entrenar ni mejorar dichos modelos: las condiciones profesionales suscritas por UNYX con estos proveedores lo excluyen.

3.3. Transferencias fuera de la Unión Europea. Estos tratamientos pueden implicar una transferencia de datos a terceros países, amparada por las garantías previstas en el RGPD (en particular, cláusulas contractuales tipo), en las condiciones descritas en el artículo 6 de la Política de privacidad.

3.4. Registro. Los intercambios con los sistemas de IA se registran por motivos de seguridad, trazabilidad y tramitación de reclamaciones, durante los plazos indicados en la Política de privacidad.

4. Usted siempre sabe cuándo habla con una IA

En aplicación del artículo 50, apartado 1, del Reglamento, todo intercambio con un sistema conversacional de UNYX (chat de los agentes de IA, agente por correo electrónico, agente de WhatsApp, asistencia del back office) se señala como tal desde el primer mensaje.

Un interlocutor humano permanece disponible en todo momento: +33 9 60 05 73 66 o [email protected]. Puede pedir en cualquier momento que una persona se haga cargo de su solicitud.

5. Los contenidos generados por IA se señalan

5.1. Marcado. Los contenidos producidos o asistidos por IA y difundidos por UNYX (textos, imágenes, páginas de sitios generados, voz sintética) se señalan de forma legible para quien los consulta y, siempre que el formato lo permita, de forma legible por máquina (artículo 50, apartados 2 y 4).

5.2. El Journal. Los artículos publicados en el Journal se preparan con ayuda de la IA y después se revisan, se corrigen y se publican bajo la responsabilidad editorial de UNYX, que responde de su contenido.

5.3. Las opiniones de clientes. Las opiniones publicadas en la página de opiniones proceden de personas reales. Nunca son generadas, reescritas ni reformuladas por una IA.

5.4. Los informes. Los informes de auditoría, los balances y los demás documentos producidos automáticamente indican que proceden de un tratamiento automatizado.

6. Supervisión humana, salvaguardias y reversibilidad

6.1. Ningún sistema de UNYX ejecuta una acción irreversible sobre sus cuentas o sus datos sin validación humana. Las acciones sensibles se preparan, se presentan y solo se aplican una vez validadas.

6.2. Las acciones realizadas en sus cuentas quedan registradas y son trazables. Puede pedir en cualquier momento que se detenga un tratamiento automatizado, retirar un acceso o volver a una gestión enteramente humana.

6.3. Usted sigue siendo propietario de sus cuentas, sus datos y sus activos. UNYX no conserva ningún acceso una vez finalizada una misión.

6.4. Una IA puede equivocarse. Los resultados de los sistemas de UNYX son ayudas a la decisión, sujetas a su comprobación antes de utilizarlos. No tienen valor de asesoramiento jurídico, contable, fiscal ni médico.

7. Lo que UNYX se prohíbe

UNYX no desarrolla, no utiliza y no pone a disposición ningún sistema que incurra en las prácticas prohibidas por el artículo 5 del Reglamento, en particular:

las técnicas subliminales, manipuladoras o engañosas que alteren el comportamiento;
la explotación de las vulnerabilidades ligadas a la edad, la discapacidad o la situación social;
la puntuación social de las personas;
la predicción del riesgo de que una persona cometa una infracción basándose únicamente en su perfil;
la extracción no selectiva de imágenes faciales para crear bases de reconocimiento facial;
el reconocimiento de emociones en el lugar de trabajo o en la enseñanza;
la categorización biométrica que revele datos sensibles;
la identificación biométrica remota en espacios de acceso público.

UNYX tampoco utiliza la IA para producir opiniones o testimonios falsos, ni para imitar la identidad de una persona u organización real.

8. Ningún sistema de alto riesgo

A la fecha de esta carta, ningún sistema proporcionado o desplegado por UNYX corresponde a los usos de alto riesgo enumerados en el anexo III del Reglamento. En particular, UNYX no ofrece ningún sistema destinado a la criba de candidaturas o a la gestión de recursos humanos, a la evaluación de alumnos, a la concesión de crédito o a la tarificación de seguros, al acceso a servicios públicos esenciales, a la biometría, a las infraestructuras críticas, a la justicia o a la migración.

Si algún día se ofreciera un sistema de alto riesgo, se declararía aquí, con su documentación y sus obligaciones, antes de su puesta en servicio.

9. Sus datos personales y la IA

9.1. Los tratamientos de datos personales asociados a estos sistemas se describen en la Política de privacidad, que precisa las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios y los plazos de conservación.

9.2. Ninguna decisión enteramente automatizada. Conforme al artículo 22 del RGPD, ninguna decisión que produzca efectos jurídicos respecto de usted, o que le afecte significativamente, se adopta basándose únicamente en un tratamiento automatizado. Las puntuaciones y calificaciones producidas por los sistemas de UNYX (puntuación de auditoría, calificación de una solicitud) son indicaciones sometidas a apreciación humana.

9.3. Le rogamos que no transmita datos sensibles (salud, opiniones, datos bancarios) ni información amparada por un secreto en los intercambios con un agente conversacional.

10. Alfabetización en materia de IA

En aplicación del artículo 4 del Reglamento, UNYX vela por que las personas que utilizan estos sistemas en su seno dispongan de un nivel suficiente de conocimientos sobre la IA: capacidades, límites, riesgos de error y reflejos de comprobación. Cada módulo cuenta con una ficha que indica qué lee y qué nunca modifica. UNYX Academy ofrece formaciones sobre el uso profesional de la IA.

11. Sus obligaciones si despliega un sistema entregado por UNYX

Cuando explota ante sus propios usuarios un sistema entregado por UNYX, pasa a ser responsable de su despliegue y le corresponde:

informar a sus usuarios de que se dirigen a un sistema de IA;
señalar los contenidos generados por IA que publique;
garantizar una supervisión humana y un nivel suficiente de conocimientos sobre la IA a las personas afectadas (artículos 4 y 26);
utilizar el sistema conforme a las instrucciones facilitadas por UNYX y no desviarlo hacia una finalidad prohibida o de alto riesgo. Una modificación sustancial del sistema o de su finalidad puede conferirle la condición de proveedor en el sentido del artículo 25, con las obligaciones correspondientes.

12. Pregunta, incidente o reclamación

Para cualquier pregunta sobre el uso de la IA por parte de UNYX, para señalar un contenido problemático o para impugnar el resultado de un tratamiento automatizado: [email protected], asunto "IA". UNYX responde en un plazo de treinta (30) días.

También puede dirigirse a la autoridad de vigilancia del mercado competente en materia de inteligencia artificial y, en lo relativo a sus datos personales, a la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, cnil.fr).

13. Evolución de esta carta

El Reglamento de IA sigue desplegándose hasta 2027 para los sistemas integrados en productos ya regulados. Esta carta se actualiza con cada evolución del marco aplicable o de los sistemas ofrecidos por UNYX; la fecha que figura al principio de la página es la que da fe.