Configura y gestiona Invoca
Grandes cuentasAnálisis del contenido de las llamadas para organizaciones de gran volumen.
Invoca analiza lo que se dice durante la llamada para deducir automáticamente su desenlace: petición de presupuesto, cita concertada, reclamación, llamada fuera de tema. Con mucho volumen, eso sustituye una cualificación manual ya imposible.
Lo que UNYX configura dentro
- La tipología de llamadas propia de su oficio, que la herramienta debe aprender a reconocer.
- El control por muestreo, para verificar que la clasificación automática dice la verdad.
- La devolución a las plataformas solo de las categorías con valor comercial.
La suscripción y la cuenta siguen a su nombre. Trabajamos dentro, no somos sus propietarios.
Cómo se conecta
Un script en su sitio y una conexión con su telefonía, con acompañamiento del editor en la puesta en marcha.
Lo que no hace
Es una solución de empresa: coste, plazo de puesta en marcha y volumen mínimo para que el aprendizaje sea fiable.
A quién le conviene
Organizaciones que reciben centenares de llamadas al mes y ya no pueden cualificarlas una a una.
Otras herramientas de esta especialidad
¿Ya la usa, o duda en contratarla?
Miramos su cuenta, le decimos si esta herramienta tiene sitio en su caso y se lo mostramos sobre sus propias cifras antes de que pague nada.
Invoca es una marca de su editor. UNYX no la edita ni la revende: sabemos implementarla y explotarla dentro de su cuenta.