Die Abhängigkeit von einem Anbieter zeigt sich nie am Anfang. Sie zeigt sich an dem Tag, an dem man wechseln will und feststellt, dass der Mechanismus, der einen Teil des Unternehmens am Laufen hält, in einem Konto lebt, auf das man keinen Zugriff hat.

Die Frage gehört deshalb vor die Unterschrift, Punkt für Punkt. Hier ist die Liste, die wir ausfüllen zu lassen empfehlen, auch von uns.

Die acht Punkte zum Abhaken

  • Die automatisierten Abläufe. In welchem Konto leben sie, und können Sie sie exportieren?
  • Der Code. In einem Repository, das Ihnen gehört, mit Administratorzugang auf Ihrer Seite.
  • Die Anweisungen an die Modelle. Sie enthalten Ihr Fachwissen. Sie müssen versioniert und lesbar sein.
  • Die Agenten und ihre Konfiguration. Umfang, erlaubte Werkzeuge, Sicherheitsregeln.
  • Die Wissensbasen. Ihre Dokumente, ihre Zerlegung, ihr Index. Sie werden aus Ihrem Material gebaut: Sie gehören Ihnen.
  • Die Konten der genutzten Dienste. KI-Modelle, E-Mail-Versand, Zahlung, Hosting. Auf den Namen des Unternehmens und von ihm bezahlt.
  • Die Dokumentation. Klar genug, dass ein Dritter übernehmen kann, ohne Sie anzurufen.
  • Die Daten. Ihre, in einem offenen Format exportierbar, jederzeit und ohne Verhandlung.

Der Fall der Modellzugänge

Das ist der aufschlussreichste Punkt und der am leichtesten zu prüfende. Zwei Geschäftsmodelle bestehen nebeneinander. Im ersten betreibt der Anbieter die KI auf seinem eigenen Konto und verkauft Ihnen den Verbrauch weiter: Sie sehen den echten Preis nicht, Sie können weder deckeln noch abschalten, und Sie können nicht gehen, ohne alles neu zu bauen. Im zweiten läuft die KI auf Ihrem Konto, mit Ihren Zugängen und Ihrer Rechnung.

Wir haben uns für das zweite entschieden. Unser Preis deckt die Steuerung ab, nicht den Weiterverkauf von Verbrauch: Die Aufrufe gehen von Ihren Zugängen aus, Sie sehen die Kosten, Sie setzen eine Obergrenze, und Sie behalten den Schalter in der Hand. Wir schreiben das auf der Seite KI-Orchestrator, weil es eine Zusage ist und keine technische Vorliebe.

Wenn Sie nicht selbst abschalten können, ist es nicht Ihre Automatisierung.

Was ein Vertrag sagen muss

Drei Klauseln wiegen mehr als jede Rede: das Eigentum an den Ergebnissen für Ihr Unternehmen ab Bezahlung, eine Rückgabepflicht, die beschreibt, was Sie am Ende erhalten, und das Verbot, Ihre Daten anderswo zu verwenden. Dazu kommt das Thema personenbezogener Daten: wer Verantwortlicher ist, wer Auftragsverarbeiter, wo die Daten liegen und auf welcher Rechtsgrundlage sie verarbeitet werden.

Der Test in einem Satz

Stellen Sie diese Frage und hören Sie auf ein etwaiges Schweigen: «Wenn wir den Vertrag in einem Jahr beenden, was genau bekommen wir, in welcher Frist, und was hört auf zu funktionieren?» Eine präzise Antwort wiegt mehr als alle Verkaufsargumente. Eine verlegene Antwort ist selbst schon die Antwort.