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Améliorer le taux de transformation

Quel outil pour améliorer votre taux de transformation

Gagner deux points de transformation vaut souvent mieux que doubler le budget publicitaire, et coûte beaucoup moins cher. Encore faut-il savoir ce qui bloque, et le prouver plutôt que le supposer.

Ce que ça coûte de ne pas s'en occuper

Sans mesure du comportement, les décisions se prennent à l'intuition, et l'intuition sur une page qu'on a soi-même conçue est mauvaise. On déplace un bouton parce qu'on le trouve mieux là, on ajoute un champ au formulaire parce que le service commercial le demande, et le taux de transformation baisse sans que personne ne relie les deux.

Comment choisir

Observer d'abord, tester ensuite

Les outils d'enregistrement de visites et de cartes de chaleur montrent où ça coince. Les outils de test comparent deux versions. Commencer par le test sans avoir observé revient à tester au hasard.

Avez-vous le trafic pour tester ?

Un test A/B a besoin de volume pour conclure. En dessous de quelques centaines de conversions par mois, la plupart des tests ne diront rien de fiable, et il vaut mieux investir dans l'observation.

Effet sur la vitesse du site

Les outils de test ajoutent un script qui s'exécute avant l'affichage. Mal posé, il fait clignoter la page ou la ralentit. Un outil rapide sur un site lent reste un problème.

Consentement et vie privée

Enregistrer les sessions de vos visiteurs est un traitement de données. Vérifiez le masquage automatique des champs sensibles et l'hébergement, surtout si votre formulaire recueille des informations personnelles.

Ce que fait UNYX

Nous regardons les enregistrements de visites, nous formulons une hypothèse, nous la testons, et nous ne gardons que ce qui gagne. Gagner deux points de transformation vaut souvent mieux qu'augmenter le budget.

Les outils de ce métier

Les questions qu'on nous pose

Par où commencer avec un petit budget ?

Par un outil gratuit d'enregistrement de visites et de cartes de chaleur pendant un mois. Vous saurez alors quoi corriger, ce qui vaut mieux que de payer un outil de test pour tester des idées non fondées.

Combien de temps dure un test ?

Le temps d'accumuler assez de conversions pour que l'écart ne soit pas du hasard, généralement deux à quatre semaines. Arrêter un test dès qu'il devient favorable est la façon la plus courante de se tromper.

Peut-on tester directement dans Google Ads ?

Google Ads teste des annonces et des paramètres de campagne, pas votre page. Les deux tests sont complémentaires : l'un améliore ce qui amène le clic, l'autre ce qui se passe après.

On regarde votre compte, puis on vous dit ce qui manque.