Una orden ministerial (arrêté) del 7 de julio de 2026, publicada en el Journal officiel (el boletín oficial francés) el 31 de julio, obliga a cualquier profesional que ofrezca obras de renovación energética a hacer referencia al servicio público en sus soportes de promoción. Se aplica a partir del 1 de octubre de 2026.

La sanción es una multa administrativa, impuesta sin necesidad de juicio: hasta 15.000 € para una persona física y 75.000 € para una sociedad.

La frase está fijada palabra por palabra

El anexo de la orden da el texto exacto, en francés. No se reformula, no se acorta y no se adapta al tono de la web:

Avant de vous engager, le service public vous informe gratuitement pour préparer et sécuriser votre projet : www.france-renov.gouv.fr

Un detalle que sorprende: la dirección que aparece en la frase no es la misma a la que debe apuntar el enlace. El texto obliga a escribir www.france-renov.gouv.fr y a redirigir a la página del servicio público. Esa diferencia es deliberada y viene de la propia orden.

Dos obligaciones que a menudo se confunden

Es la confusión más habitual y sale cara, porque da la sensación de estar en regla cuando solo se cumple a medias.

La primera: toda web que ofrezca obras debe incluir un enlace al servicio público. Basta con un enlace en el pie de página.

La segunda: en un soporte publicitario en línea, la mención debe aparecer de forma simultánea al mensaje promocional. Es decir, un banner al final de una landing page larga no cumple esta condición. La mención tiene que estar junto a la oferta.

El error de maquetación que anula el trabajo

La orden exige que el mensaje «se distinga formalmente» del mensaje publicitario y que no sea «en modo alguno alterado, ocultado, disimulado ni separado por otras indicaciones».

Dos consecuencias prácticas. Un banner con los colores de tu marca incumple la exigencia de distinción. Y introducir la mención con una fórmula del tipo «De conformidad con la orden del…» equivale justamente a separarla con otras indicaciones: la frase obligatoria deja de ser el elemento dominante. Si quieres citar el texto, cítalo después, en un cuerpo de letra menor.

Lo que no debes hacer bajo ningún concepto

No reproduzcas la Marianne, el bloque «République Française» ni los logotipos de la Anah, de France Rénov' o de un ministerio en tus soportes comerciales. Estas marcas están reservadas a los servicios del Estado. Mostrarlas hace creer que cuentas con un aval público: en una comunicación que habla de conformidad, sería la infracción más costosa de todas.

Cita los textos, que son públicos y los que tienen validez. Nunca tomes prestados los emblemas.

Los demás soportes

El impreso requiere una franja horizontal en la parte inferior, con un margen de al menos el 2 % de la altura. La televisión y el cine requieren una franja fija durante toda la duración del spot. La radio requiere que el mensaje se emita inmediatamente después del anuncio.