Cuando describimos al orquestador como «el operador cualificado que pilota la IA en su casa», la siguiente pregunta es legítima: ¿qué hace exactamente con sus horas? Esta es una semana tipo, la de un dispositivo ya en producción.
Lunes: leer las cifras antes de tocar nada
Lectura de los indicadores de la semana anterior: volumen tratado, proporción de propuestas corregidas por un humano, parte de casos pasados como inciertos, coste por ejecución, plazos de principio a fin. Esa lectura decide el resto de la semana. Una desviación de la tasa de corrección va antes que cualquier idea de mejora.
Martes: tratar la cola de excepciones
Todo lo que la máquina se ha negado a zanjar vuelve a un humano. El orquestador las trata, pero sobre todo las clasifica: caso raro y legítimo, regla que falta, o instrucción mal escrita. Las dos últimas categorías se convierten en correcciones, no en costumbres. Una cola de excepciones que nunca disminuye es señal de un dispositivo mal ajustado.
Miércoles: corregir, y probar la corrección
Modificación de una regla, una instrucción, un umbral o una base de conocimiento. Después verificación sobre un conjunto de ejemplos de referencia, con las respuestas esperadas, para asegurarse de que la corrección no ha roto nada en otro sitio. Sin ese conjunto de ejemplos, cada mejora es una apuesta.
Jueves: vigilar las dependencias
Las herramientas conectadas se mueven: una interfaz cambia de formato, una plataforma modifica una regla, un modelo se actualiza. El orquestador mira los registros de errores, los cambios anunciados por los proveedores y la factura de consumo. Es la parte invisible del trabajo, y es la que evita las malas sorpresas del mes siguiente.
El trabajo de un orquestador se parece mucho al de un jefe de taller: ajustar, controlar, mantener, decidir qué confiar a la máquina.
Viernes: rendir cuentas
Un punto escrito, corto: lo tratado, lo corregido, lo que queda a la espera de una decisión por su parte, y las cifras de la semana junto a las de la anterior. Las decisiones que le corresponden quedan por escrito, con su plazo. Un dispositivo que avanza sin pedir nunca nada al cliente suele ser un dispositivo que el cliente ha dejado de mirar.
Lo que este trabajo no es
No es mantenimiento informático, y tampoco es consultoría: nadie le entrega una recomendación para que la aplique usted mismo. Es un puesto de explotación. La diferencia se ve en las facturas: una consultoría se paga una vez, una explotación se paga mientras funciona, porque produce mientras funciona.
El detalle de las fórmulas y de lo que cubren está en la página Orquestador IA, y la mecánica técnica se describe en el artículo que levanta el capó.
