Qué herramienta para mejorar su tasa de conversión
Ganar dos puntos de conversión suele valer más que duplicar el presupuesto publicitario, y cuesta mucho menos. Falta saber qué bloquea, y demostrarlo en lugar de suponerlo.
Sin medición del comportamiento, las decisiones se toman por intuición, y la intuición sobre una página que uno mismo ha diseñado es mala. Se mueve un botón porque queda mejor ahí, se añade un campo al formulario porque lo pide el equipo comercial, y la tasa de conversión baja sin que nadie relacione ambas cosas.
Cómo elegir
Observar primero, probar después
Las herramientas de grabación de sesiones y mapas de calor muestran dónde se atasca. Las de prueba comparan dos versiones. Empezar por la prueba sin haber observado equivale a probar al azar.
¿Tiene tráfico para probar?
Una prueba A/B necesita volumen para concluir. Por debajo de unos cientos de conversiones al mes, la mayoría de las pruebas no dirán nada fiable, y conviene invertir en observación.
Efecto sobre la velocidad del sitio
Las herramientas de prueba añaden un script que se ejecuta antes de mostrar la página. Mal colocado, la hace parpadear o la ralentiza. Una herramienta rápida en un sitio lento sigue siendo un problema.
Consentimiento y privacidad
Grabar las sesiones de sus visitantes es un tratamiento de datos. Verifique el enmascarado automático de los campos sensibles y el alojamiento, sobre todo si su formulario recoge información personal.
Lo que hace UNYX
Vemos las grabaciones de sesión, formulamos una hipótesis, la probamos y conservamos solo lo que gana. Ganar dos puntos de conversión suele valer más que subir el presupuesto.
Las herramientas de esta especialidad
- Referencia
VWO
Pruebas A/B y mejora continua de las páginas.
Descubrir - Grandes cuentas
Optimizely
Experimentación y personalización a gran escala.
Descubrir - Referencia en Europa
AB Tasty
Pruebas y personalización, editor europeo.
Descubrir Convert.com
Pruebas A/B respetuosas con la privacidad.
Descubrir- Referencia en Europa
Kameleoon
Experimentación y personalización, editor francés.
Descubrir - Actor histórico
Crazy Egg
Mapas de calor y comportamiento de los visitantes.
Descubrir - Referencia
Hotjar
Grabaciones de sesión, mapas de calor y opiniones de usuarios.
Descubrir - Gratuita
Microsoft Clarity
Grabaciones de sesión y mapas de calor, sin coste.
Descubrir
Las preguntas que nos hacen
¿Por dónde empezar con poco presupuesto?
Por una herramienta gratuita de grabación de sesiones y mapas de calor durante un mes. Sabrá entonces qué corregir, lo que vale más que pagar una herramienta de prueba para probar ideas sin fundamento.
¿Cuánto dura una prueba?
El tiempo de acumular suficientes conversiones para que la diferencia no sea azar, en general de dos a cuatro semanas. Detener una prueba en cuanto se vuelve favorable es la forma más común de equivocarse.
¿Se puede probar directamente en Google Ads?
Google Ads prueba anuncios y parámetros de campaña, no su página. Ambas pruebas son complementarias: una mejora lo que trae el clic, la otra lo que ocurre después.