Wenn ein Unternehmen fragt: „Was kostet ein Onlineshop?“, bekommt es meist einen Einstiegspreis genannt. Dieser Preis ist nützlich, aber unvollständig. Die wahren Kosten eines Onlineshops zeigen sich erst über die Zeit: Erstellung, Hosting, Zahlungsmittel, Apps, Wartung, Weiterentwicklungen, Kundengewinnung, Inhalte und interner Zeitaufwand. Zwei Lösungen mit sehr unterschiedlichen Preisschildern können am Ende ziemlich nah beieinanderliegen, sobald all diese Posten addiert sind.

Der Preis der Plattform ist nur eine Zeile

Eine SaaS-Lösung berechnet möglicherweise ein monatliches Abonnement und darüber hinaus einzelne Apps und Themes. Eine Open-Source-Lösung bietet vielleicht einen kostenlosen Kern, verlangt aber Hosting, Erweiterungen und Wartung. Eine technischere Plattform kann eine Agentur oder ein internes Team erfordern. Keines dieser Modelle ist schlecht. Das Problem beginnt, wenn man nur die erste Zeile der Rechnung vergleicht.

Die unsichtbaren Kosten eines Shops sind oft die Zeit, die nötig ist, um ihn am Laufen zu halten.

Rechnen Sie auch die Kosten von Entscheidungen mit ein

Jede zusätzliche Erweiterung zwingt Sie, einen Anbieter auszuwählen, seine Preisgestaltung zu verstehen, die Kompatibilität zu prüfen und eine neue Oberfläche zu erlernen. Jeder Theme- oder Versionswechsel kann Kontrollen nach sich ziehen. Jeder Störfall bindet jemanden. Diese Zeit hat einen Wert, auch wenn sie keine externe Rechnung erzeugt. Für ein kleines Unternehmen können ein paar Stunden technischer Verwaltung pro Monat schwerer wiegen als ein Preisunterschied von fünfzig Euro zwischen zwei Abonnements.

Zahlungen und Verkäufe folgen ihrer eigenen Ökonomie

Zahlungsgebühren sind bei fast allen Lösungen unvermeidlich. Manche Ökosysteme erheben zusätzliche Gebühren, wenn Sie einen externen Zahlungsdienstleister nutzen. Umgekehrt verlangen manche Open-Source-Plattformen keinen prozentualen Plattformanteil, überlassen es aber Ihnen, Konditionen zu verhandeln und Ihre Dienstleister anzubinden. Vergleichen Sie daher die Szenarien, die wirklich zu Ihrem Geschäft passen, und nicht einen theoretischen Tarif.

Wartung ist ein geschäftlicher Posten

Ein Update ist nicht nur ein IT-Vorgang. Ein nicht erreichbarer Shop, ein inkompatibles Modul oder eine fehlgeschlagene Zahlung wirken sich direkt auf den Umsatz aus. Wartung sollte daher als Schutz des Verkaufsinstruments verstanden werden. Je stärker die Architektur von zahlreichen Erweiterungen abhängt, desto wichtiger ist es zu wissen, wer das Ganze überwacht und wer eingreift.

  • Erstellung: Design, Konfiguration, Katalogimport, Inhalte und Livegang.
  • Infrastruktur: Hosting, Domain, CDN, Backups und Überwachung.
  • Funktionen: Apps, Module, Konnektoren und externe Dienste.
  • Zahlung: Provisionen des Dienstleisters und eventuelle Plattformgebühren.
  • Wartung: Updates, Tests, Korrekturen und Sicherheit.
  • Betrieb: Zeit des Teams, Schulung und Support.
  • Wachstum: SEO, Werbung, Inhalte, Conversion-Optimierung.

Warum UNYX von Leistungsumfang statt von einem Optionskatalog spricht

Der Ansatz von UNYX besteht darin, das erwartete Ergebnis zu definieren, bevor man immer mehr Bausteine hinzufügt. Der Projektpreis entspricht dann einem klaren Leistungsumfang: dem, was erstellt, konfiguriert und geliefert werden muss. Wird eine monatliche Begleitung gewählt, entspricht sie einer ebenso klaren Rolle: beobachten, verbessern und bei Entscheidungen helfen. Das macht nicht jedes Projekt günstiger als eine andere Plattform. Es soll vor allem die Kosten verständlicher machen und die Zeit verringern, die Händler mit der Koordination von Tools verbringen.

Ein rentabler Onlineshop ist nicht der, der am wenigsten kostet. Es ist der, bei dem jede Ausgabe einen Grund hat.

Wenn Sie UNYX, Shopify, WooCommerce, PrestaShop oder Adobe Commerce vergleichen, fragen Sie also nach den Kosten über zwölf oder vierundzwanzig Monate, aber auch danach, wer was übernimmt. Wer richtet ein? Wer aktualisiert? Wer antwortet, wenn die Zahlung nicht mehr funktioniert? Wer optimiert eine Produktseite? Wer überwacht die Performance? Sobald diese Antworten schwarz auf weiß vorliegen, lässt sich der Preis viel einfacher einordnen.