E-mails transactionnels : partir de l'événement, pas du modèle
Concevoir chaque e-mail à partir de ce qui vient de se produire, le décrire dans une fiche de décision avant d'écrire une ligne, et tenir un inventaire qui dit vrai.
Un e-mail transactionnel n'est pas un modèle HTML et un bouton « Envoyer ». C'est la couche qui relie une action sur un site, un événement métier, une automatisation, une identité d'expéditeur et une personne qui doit recevoir une information utile.
Ce premier volet pose la méthode : partir de l'événement plutôt que du message, regarder le parcours complet avant l'e-mail isolé, et remplir une fiche de décision avant de toucher au code. Quatorze questions, toujours les mêmes, qui évitent la plupart des erreurs avant qu'elles n'existent.
Il se termine sur l'inventaire : donner à chaque flux un identifiant stable, compter honnêtement, et distinguer ce qui est documenté, ce qui est codé, ce qui est activé et ce qui part réellement.
Le volet se termine par un atelier sur Atelier Nova, l'entreprise fictive suivie dans toute la formation : un exercice, son corrigé argumenté, un quiz d'arbitrage, un mémo à garder et un retour d'expérience UNYX daté.
Le programme
Module 1 · Ce qui vient de se produire
42 minL'e-mail comme action de l'entreprise, l'événement d'abord, le parcours entier ensuite.
- Avant de commencer : la méthode et Atelier Nova8 min
- Un e-mail est une action de l'entreprise12 min
- Partir de l'événement, pas du message11 min
- Le parcours complet, e-mail compris11 min
Module 2 · La fiche de décision
34 minLes quatorze questions à poser avant d'écrire, et les champs qui décident de tout.
- Les quatorze questions avant d'écrire12 min
- Finalité et déclencheur : les deux champs qui décident de tout11 min
- Destinataires : qui reçoit, qui ne doit jamais recevoir11 min
Module 3 · Un inventaire qui dit vrai
34 minDes identifiants stables, un comptage honnête, et quatre niveaux à ne pas confondre.
- Donner à chaque flux un identifiant stable11 min
- Le numéro trompeur et l'inventaire honnête11 min
- Quatre niveaux à ne pas confondre12 min
Module 4 · Atelier Nova : dix événements à arbitrer
53 minExercice, corrigé, quiz d'arbitrage, mémo et retour d'expérience UNYX.
- Exercice : envoyer, ne pas envoyer, ou autrement15 min
- Corrigé argumenté de l'atelier10 min
- Quiz d'arbitrage10 min
- Corrigé du quiz10 min
- Mémo, et ce que montre UNYX8 min
Comment accéder à cette formation
Elle est incluse dans ces formules : Elite Academy.