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E-mails transactionnelsAvancé2 h 3714 leçons

Identité d'expéditeur : qui parle, et à qui répondre

Choisir une adresse par fonction, un chemin de réponse qui fonctionne, une identité honnête pour l'humain comme pour l'agent IA, et un domaine authentifié.

L'adresse d'expédition n'est pas un détail technique. Elle dit qui parle, elle promet une manière de répondre, et elle porte la réputation du domaine auprès des messageries.

Ce troisième volet organise les adresses par fonction : système, relation commerciale, personne, agent automatique, services spécialisés. Il traite l'adresse de réponse comme un chemin de retour qu'il faut tester, et pose les limites d'un envoi au nom d'une personne ou d'un agent IA.

Il se termine sur la délivrabilité de l'identité : authentifier son domaine, comprendre qu'une adresse neuve n'a aucune réputation, et vérifier ce que reçoit vraiment le destinataire.

Le volet se termine par un atelier sur Atelier Nova, l'entreprise fictive suivie dans toute la formation : un exercice, son corrigé argumenté, un quiz d'arbitrage, un mémo à garder et un retour d'expérience UNYX daté.

Le programme

Module 1 · L'adresse est une promesse

34 min

Une adresse par fonction, un chemin de réponse qui marche, un nom affiché cohérent.

  • Une adresse par fonction12 min
  • L'adresse de réponse, un chemin de retour11 min
  • Le nom affiché et la cohérence de marque11 min

Module 2 · Humain, agent, système

34 min

Écrire au nom d'une personne, identifier un agent IA, séparer suggestion, rédaction, validation et envoi.

  • Écrire au nom d'une personne12 min
  • Un agent IA identifiable11 min
  • Séparer suggestion, rédaction, validation et envoi11 min

Module 3 · Délivrabilité de l'identité

34 min

Authentifier son domaine, construire la réputation d'une adresse neuve, vérifier ce que reçoit le destinataire.

  • Authentifier son domaine12 min
  • Une adresse neuve n'a pas de réputation11 min
  • Vérifier ce que reçoit vraiment le destinataire11 min

Module 4 · Atelier Nova : diagnostiquer un e-mail d'activation

55 min

Exercice, corrigé, quiz d'arbitrage, mémo et retour d'expérience UNYX.

  • Exercice : six défauts dans un seul message15 min
  • Corrigé argumenté de l'atelier12 min
  • Quiz d'arbitrage10 min
  • Corrigé du quiz10 min
  • Mémo, et ce que montre UNYX8 min

Comment accéder à cette formation

Elle est incluse dans ces formules : Elite Academy.