Classer ses envois : service, relation, prospection, interne
Attribuer à chaque message une classe explicite, appliquer les règles qui vont avec, et faire passer la sécurité, l'accès et le paiement avant tout le reste.
Tout ce qui part automatiquement n'est pas « transactionnel ». Une confirmation de paiement, une relance commerciale et une alerte d'incident n'obéissent ni aux mêmes attentes, ni aux mêmes règles.
Ce deuxième volet installe une classification simple en cinq classes, et montre ce que chacune exige : information, opposition, consentement quand il est requis, désinscription qui fonctionne vraiment, conservation proportionnée. Il nomme aussi le piège le plus fréquent : présenter une prospection comme une notification pour contourner une règle.
Il se termine sur la criticité : quand la capacité d'envoi est limitée, ce qui touche à la sécurité, à l'accès et au paiement passe toujours en premier.
Le volet se termine par un atelier sur Atelier Nova, l'entreprise fictive suivie dans toute la formation : un exercice, son corrigé argumenté, un quiz d'arbitrage, un mémo à garder et un retour d'expérience UNYX daté.
Le programme
Module 1 · Cinq classes de messages
34 minPourquoi tout n'est pas transactionnel, et les règles propres à chaque classe.
- Pourquoi tout n'est pas transactionnel11 min
- Les cinq classes et leurs règles12 min
- Le mélange des finalités11 min
Module 2 · Consentement, opposition, désinscription
34 minCe que chaque classe exige, une désinscription qui marche vraiment, et une conservation mesurée.
- Ce que chaque classe exige12 min
- La désinscription qui marche vraiment11 min
- Conserver ce qu'il faut, pas plus11 min
Module 3 · La criticité d'abord
34 minCe qui passe avant tout, un quota partagé sans sacrifier l'essentiel, et ce que l'on n'envoie pas.
- Sécurité, accès et paiement passent avant tout11 min
- Répartir un quota sans sacrifier l'essentiel12 min
- Ce que l'on n'envoie pas11 min
Module 4 · Atelier Nova : un registre de quinze flux
58 minExercice, corrigé, quiz d'arbitrage, mémo et retour d'expérience UNYX.
- Exercice : le registre d'Atelier Nova18 min
- Corrigé argumenté de l'atelier12 min
- Quiz d'arbitrage10 min
- Corrigé du quiz10 min
- Mémo, et ce que montre UNYX8 min
Comment accéder à cette formation
Elle est incluse dans ces formules : Elite Academy.