Quel outil pour relier votre CRM à Google Ads
Un formulaire reçu n'est pas une vente. Tant que Google Ads ne connaît que vos formulaires, il optimise pour produire des formulaires, y compris ceux qui ne donneront jamais rien. Relier le CRM change la nature de ce que la régie cherche.
Le décalage se voit toujours de la même façon : la campagne la moins chère au contact est aussi celle qui ne signe jamais, et c'est elle qui reçoit le budget. Sans remontée du CRM, cette erreur se répète pendant des mois et personne ne peut la démontrer, parce que les deux univers, publicité et commerce, ne se parlent pas.
Comment choisir
L'identifiant de clic est-il conservé ?
Tout repose là-dessus : l'identifiant que Google ajoute à l'URL au moment du clic doit être stocké dans la fiche du prospect. Si votre formulaire ne le capte pas, aucun outil ne pourra rattacher la vente ensuite.
Connecteur dédié ou automatisation générique ?
Un connecteur spécialisé sait parler nativement à Google Ads. Une plateforme d'automatisation générique fera la même chose, souvent moins cher, mais demande d'être construite et maintenue par quelqu'un.
Quel est votre délai de signature ?
Google Ads n'accepte les conversions hors ligne que dans une fenêtre de temps limitée après le clic. Si votre cycle de vente dépasse largement cette fenêtre, il faut remonter une étape intermédiaire plutôt que la signature.
Remonte-t-on aussi le montant ?
Remonter « signé » vaut mieux que rien. Remonter « signé, quatre mille euros » permet à la régie de distinguer une petite affaire d'une grosse, et change complètement l'arbitrage entre campagnes.
Ce que fait UNYX
Nous connectons votre CRM et nous remontons les affaires signées avec leur montant. Google Ads cesse alors d'optimiser sur des demandes et commence à optimiser sur du chiffre d'affaires.
Les outils de ce métier
- Référence
LeadsBridge
Passerelle entre les CRM et les régies publicitaires.
Découvrir - Outil généraliste
Zapier
Automatisations entre outils, sans développement.
Découvrir - Outil généraliste
Make
Scénarios d'automatisation détaillés entre vos outils.
Découvrir - Pour équipes techniques
n8n
Automatisation hébergée chez vous, pour les équipes techniques.
Découvrir - Référence
HubSpot
CRM et suivi du cycle de vie commercial.
Découvrir - Grands comptes
Salesforce
CRM des grandes organisations, avec remontée du revenu.
Découvrir - Spécialiste
Ruler Analytics
Chaîne complète : demande, CRM, puis revenu encaissé.
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Les questions qu'on nous pose
Nos données clients partent-elles chez Google ?
Ce qui remonte est l'identifiant de clic et le montant, pas l'identité du client. C'est le montage à privilégier. Les méthodes fondées sur l'adresse e-mail existent aussi et demandent, elles, une base de consentement solide.
Faut-il changer de CRM ?
Presque jamais. La question n'est pas la marque du CRM mais sa capacité à stocker un champ supplémentaire sur la fiche prospect et à laisser sortir la donnée. La plupart des CRM du marché savent faire les deux.
En combien de temps voit-on un effet ?
Il faut d'abord accumuler assez de ventes remontées pour que l'algorithme apprenne. Selon votre volume, comptez de quelques semaines à quelques mois avant que l'arbitrage entre campagnes ne se déplace visiblement.
On regarde votre compte, puis on vous dit ce qui manque.
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